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急!電銷如何讓客戶願意線上跟你買保單?如何達到通話時數?

電銷的工作經歷了一個月的培訓(考照、課程)
終於到了上線的日子
第一天嘗試的結果

(問題1)第一個必須解決的考驗就是要達到「規定的通話時數」
有什麼方法可以先讓自己達到每天3個半小時的通話時數

有什麼方法可以讓對方願意聽你講下去?
→當然我知道別人不聽你講是正常的
根據大數法則,100通差不多只有3通會聽你說明產品

但應該還是有一些方法吧?

當然不是要去強迫別人一定要聽自己講,
畢竟現在個資法的規定越來越嚴格
但怎麼樣讓那麼潛在願意聽你講的人最後願意跟你買保單?
我銷售的的醫療險!

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bshong0520提到:
有什麼方法可以讓對方願意聽你講下去?
但怎麼樣讓那麼潛在願意聽你講的人最後願意跟你買保單?


你上課時一定沒有認真聽
不然上了一個月的課都沒學到這兩點
那是在上什麼呢
疑惑
蟹老闆 iT邦大師 1 級 ‧ 2012-10-10 16:42:24 檢舉
iT邦幫忙MVPantijava提到:
那是在上什麼呢

認識電話毆飛
蟹老闆 iT邦大師 1 級 ‧ 2012-10-10 16:45:51 檢舉
行銷的電話我都說不要浪費你的時間在我身上,可以用跟我說的時間去開發別的人.....
蟹老闆 iT邦大師 1 級 ‧ 2012-10-10 16:48:20 檢舉
如果是有意原的人那你就要拿出你的專業了,你的保單有什麼好,為什麼我要買你的保單,最好是誠實以對,以上供參考。
總裁 iT邦好手 1 級 ‧ 2012-10-10 19:37:23 檢舉
這種電話我接太多了,所以我都會聽她講完,讓她湊足時數,當作是作功德。
因為我接過一個電話,已經晚上八點多了,她一聽我要掛電話,馬上就哭了,說拜託你聽我講完好不好,我講了一天了,時數還是零噎到.....之後我有空都會聽他們講完...打嗑睡
krarm iT邦好手 1 級 ‧ 2012-10-10 19:56:32 檢舉
cdfu提到:
時數還是零


那我以後會聽他講完,
聲音好聽的會多聊幾句...
蟹老闆 iT邦大師 1 級 ‧ 2012-10-10 20:36:00 檢舉
cdfu提到:
之後我有空都會聽他們講完

新手應該會感謝總裁有給他們時間,老手的話不知會不會ooxx(心裡os不買還花我這麼多時間忙)
magician iT邦研究生 2 級 ‧ 2012-10-10 21:05:47 檢舉
bshong0520提到:
讓自己達到每天3個半小時的通話時數


我不知有這規定耶...如果有這規定...點訪元跟我說我一定會滿足他的時數的~~
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Blue Jacky
iT邦大師 1 級 ‧ 2012-10-10 23:17:14

如何讓客戶願意線上跟你買保單?
1.請講重點,不講癈話。
經常接到電話行銷講了半天奉承話,都快睡著了,簡直是打來浪費我的生命。個人手機是
要接客戶來電的,不是申請來聽你講癈話。
2.適時告退。
現代人週邊朋友當保險業務的一大堆,在人情壓力下購買已經不情願了,有時還得被"二次
開發",附加醫療險就是被"二次開發"的重點。既然有了何必多買,又不是錢太多。所以對
方有買你就別囉嗦了。

如何達到通話時數?
1.打各大銀行信用卡服務中心,電話轉來轉去,保證拉長通話時間。若要真人對話,那打中華
電信、微軟、聯想、IBM、...客服專線也行。

問題team leader隨時帶著無線耳機聽tmr在打電話
雖然不是無時無刻在監控,但像太誇張的「湊時數法」
team leader不可能不插手管你

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wiseguy
iT邦超人 1 級 ‧ 2012-10-10 23:18:09

『您好!如果您不願意聽我以下為您介紹的產品,也請您先別掛電話,就算擺著不聽都好。因為我必須賺夠電訪時數,才有基本薪資。所以就算是不花您任何一點成本來幫忙一個小上班族,我都不勝感激。』

光是這樣的開場白, 3/100 的續聽率,可能就會升到 10/100。

『也許您現在不忙,在幫助我賺得基本電訪時數時,也可以順便瞭解我想推薦給您的產品,並瞭解它跟目前最知名的 XXXX 有什麼樣的不同。 ....』
PS. XXXX 可以是例如《康X人壽一定保、X健人壽保證保 ....》找些廣告打的特別兇的品牌來比較。

用知名品牌引起對方的興趣,也許對方剛好有買那一家,或者剛好遇到什麼情況沒有被理賠,你必須用同理心去跟對方站在同一陣線,這樣才會有可能讓對方轉而買你的產品。

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riches88 iT邦研究生 4 級 ‧ 2012-10-12 00:38:18 檢舉

別說 :
也許您現在不忙,在幫助我賺得基本電訪時數時 ~~ 很不專業,變成目標是騙時數,不是專業,如何取信於人
別說 :
找些廣告打的特別兇的品牌來比較。那可是人家經典的,拿別人長處,來凸顯自己短處,更不足取

賽門 iT邦超人 1 級 ‧ 2012-10-12 08:33:18 檢舉

昨天...有家銀行電銷打來推銷信用卡...
女: 先生您好, 我是XX公司的客服專員, 先生您有我們公司的金融往來帳戶, 有沒有興趣辦信用卡呢?
我: 我原來有你們的卡, 後來取消了.
女: 對....
我: 你知道為什麼被取消了嗎?
女: 嗯....
我: (哇拉哇拉講了快五分鐘)...
女: 那先生想申請嗎?
我: (又哇拉哇拉講了快三分鐘)...所以, 因為我剛開始創業, 沒收入證明...
女: 喔...謝謝, 拜拜....(很輕快, 如釋重負的那種語氣)

總裁 iT邦好手 1 級 ‧ 2012-10-12 08:48:03 檢舉

simon581923提到:
沒收入證明..

有財產證明也可以辦,例如地價稅或房屋稅的收據...

賽門 iT邦超人 1 級 ‧ 2012-10-12 09:00:11 檢舉

cdfu提到:
有財產證明也可以辦

總裁大人....人家小朋友怎麼會知道財力證明包括那些中華民國萬萬稅的完稅證明....

總裁 iT邦好手 1 級 ‧ 2012-10-12 09:39:40 檢舉

那表示找你的業務太混了...毆飛

wiseguy iT邦超人 1 級 ‧ 2012-10-12 11:22:35 檢舉

riches88提到:
別說 :

果然我不是做業務的料 ... 汗

ted99tw iT邦高手 1 級 ‧ 2012-10-12 11:30:28 檢舉

wiseguy提到:
果然我不是做業務的料 ...

舉手:
可否問一下有關《康X人壽一定保、X健人壽保證保 ....》的內容?因為~~~

.....隔壁家的花媽有看到Wiseguy大回文,說這人她一定要認識認識.....偷笑

wiseguy iT邦超人 1 級 ‧ 2012-10-12 16:32:30 檢舉

我只是舉我印象最深的例子
只能說這廣告打得有成果
我跟康X 則一點關係也沒有
敢問《隔壁家的花媽》想要認識我,是想保壽險嗎?汗

ted99tw iT邦高手 1 級 ‧ 2012-10-12 16:38:46 檢舉

wiseguy提到:
《隔壁家的花媽》想要認識我,是想保壽險嗎?

花媽口中雖說要保壽險,但來意似乎更接近找第二春,所以也算是“保壽險的一種”?汗

wiseguy iT邦超人 1 級 ‧ 2012-10-12 16:49:44 檢舉

小弟不做《第二春》的壽險業務,只能跟花媽說抱歉。No
不過好奇,為什麼我的回文會引起花媽有興趣啊?疑惑

ted99tw iT邦高手 1 級 ‧ 2012-10-12 16:58:09 檢舉

iT邦幫忙MVPwiseguy提到:
『也許您現在不忙,在幫助我賺得基本電訪時數時,也可以順便瞭解我想推薦給您的產品,並瞭解它跟目前最知名的 XXXX 有什麼樣的不同。 ....』

也許是回文引起人家的共鳴?或是她覺得受用?或是跟本就是來亂滴?.....毆飛

嗯嗯,只能說Wiseguy大粉有師奶緣啦.....偷笑

天氣好像放晴了,我要去看老鷹出來了沒有.....拍照

鐵殼心 iT邦高手 1 級 ‧ 2012-10-12 17:57:35 檢舉

ted99tw提到:
天氣好像放晴了,我要去看老鷹出來了沒有...

要去抓兩隻回來下酒嗎?醉

wiseguy iT邦超人 1 級 ‧ 2012-10-12 22:25:26 檢舉

國慶日就飆到恆春半島滿州鄉去看國慶鳥 - 灰面鷲。滿天的老鷹有夠恐怖,第一次看到老鷹比鴿子麻雀還多的情形,非常壯觀 ... 開心

ted99tw iT邦高手 1 級 ‧ 2012-10-12 23:09:54 檢舉

改天Wiseguy大還有去看的話,一定要拍幾張回來分享一下!!XD

這兩天我砲管也要給擦亮等著.....爆氣

wiseguy iT邦超人 1 級 ‧ 2012-10-12 23:47:20 檢舉

就知道泰大會質疑《沒圖沒真相》
只可惜小弟沒大砲,用小砲打的結果,那上千隻老鷹都成了芝麻點了 Orz
擺上來真是丟人 ...麻煩泰大下載原尺寸圖片用放大鏡看一下 汗

不過在賞鷹現場,一樣去賞鷹的正妹就拍得很清楚,這小砲真是欠扁 ...

ted99tw iT邦高手 1 級 ‧ 2012-10-13 00:24:44 檢舉

第二張人形鷹真漂亮,還好Wiseguy大在她飛走之前用力抓住了她~~~讚

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riches88
iT邦研究生 4 級 ‧ 2012-10-12 00:33:26

以前最討厭業務,現在業務做了十幾年,有時都忘了當初的熱誠與磨練技巧
個人推薦一本書:AIDA銷售話術,
業務技法千變萬化,只能見招拆招先,但最基本的就是誠意拿出來,把客戶當自己朋友經營
舉例前段心得分享 :
1.你應該是做不好業務了,趁早放棄。因為你只是想臭時數,沒有熱誠
2.想想你自己知道,打電話的目地是什麼嗎?
以前做房仲,沒有經驗,第一個月簽了18間專任契約,全靠電話一個號碼接號打下去
前輩教我 ~ 您好,我是XX房屋,請問您有房子、土地要賣嗎?或是準備要買?
幾天沒有成績,我思考著,轉換方式,結果是出奇的好
以下是我的方式 :
您好,您的房子出價可以談低一點嗎?
通常,真的有需求的反應不過來,自然會說~
不行,我已經簽給房仲,你跟他們談 (哈哈,有機會了)
你怎麼知道的,我才在想..(哈哈,還沒被簽走)
沒有啊,那我這邊行情是...(哈哈,有考慮的機會)
你搞錯了,我是一塊農地..(哈哈,更值錢)
不是阿,我是先去看房子..(哈哈,現成買主)
你體會了嗎?告訴我你體會了什麼?
轉一下,機會無限..
只想打完電話,那是沒機會的,我訂好一定要有10個機會才休息
同事早就下班了,我還在努力,我的目標是客戶、不是通數
太長了,只能說我熱愛業務工作
想賺錢~去做房仲,其他不用想
我現在在瑞鑫資訊,有興趣,可以切磋(www.richesinfo.com.tw)

riches88提到:
您好,您的房子出價可以談低一點嗎?

讚

這個問題就跟
「爸..媽..我被綁架了,快來救我....」
有異曲同工之妙

根據電腦分析
有90%的機會被掛電話
有8%的機會被駡然後被掛電話
有2%的機會會繼續交談
2%中只有一半的機會可以成交
而成交的金額
就遠遠足以cover其他99%電話的effort了
謝謝

總裁 iT邦好手 1 級 ‧ 2012-10-12 08:30:37 檢舉

antijava提到:
有一半的機會可以成交

有那麼高嗎??...疑惑

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蟹老闆
iT邦大師 1 級 ‧ 2012-10-12 15:34:11

antijava提到:
「爸..媽..我被綁架了,快來救我....」

跟我想的一様,果然是做業務的料

wiseguy iT邦超人 1 級 ‧ 2012-10-12 22:21:29 檢舉

我熊熊想到,之前一位同事說他老媽也接到這種台詞的詐騙電話,然後他老媽罵說:
『死囝仔!這麼久都沒回來看林祖馬,掠掠去割肉好啦!』偷笑

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