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Outlook 重複收件的問題?

有使用者在不同時間點卻會收到相同的信件(如圖所示),但對方說他只是寄一次而已,請問這是什麼樣的原因造成的呢?要怎麼解決呢?

Outlook 重複收件的問題



Outlook幾版?

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hon2006
iT邦大師 1 級 ‧ 2012-11-12 15:08:29
最佳解答

看圖片是不同時間點寄的,
以往的案例重複寄應該間隔時間不會那麼長.
所以還是要去查一下server 的 log,看是什麼原因.
或是去看一下郵件選項,

網際網路選項可以看出outlook 寄出的時間和主機到主機的時間,
然後先判斷是client 的問題還是主機的問題.

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jazozazo
iT邦高手 1 級 ‧ 2012-11-12 13:18:14

可以檢查一下user的outlook是否有建立管理規則
因為我司的同仁就自己建立規則之後產生重複收信件的問題

CalvinKuo iT邦大師 7 級 ‧ 2012-11-12 13:28:46 檢舉

我遇過寄件者PST異常,信卡在寄件夾重複寄件問題。

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ihon822
iT邦研究生 2 級 ‧ 2012-11-12 14:55:49

通常是寄件者的pst檔已達大小限制或磁碟空間已滿
以致於外寄信件無法正常移到寄件備份
請寄件者刪掉一些信件看看(shift+delete刪信)

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ted99tw
iT邦高手 1 級 ‧ 2012-11-12 17:32:34

重複收件

可能系統有2個郵差,不然就是粉重要所以一直重複寄...毆飛

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tsongyao
iT邦新手 3 級 ‧ 2012-11-12 17:56:36

請問是透過POP3收信嗎?
如是,有可能是連線不穩定成信件重複收的問題...這很常見。

hon2006 iT邦大師 1 級 ‧ 2012-11-12 18:48:38 檢舉

連線不穩定重複收應該收件時間是相同的,
因為收件時間應該不等於outlook或pop3的連線時間.
不知道我的說法正不正確,
提出來跟您討論看看.

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tsaiyunan
iT邦新手 4 級 ‧ 2012-11-14 08:52:51

Outlook是否有設定將信件保留於伺服器上,當Outlook對於以收下信件的辨識檔案出問題時, 會無法識別信件是否已經收下, 就會一直重複收取該信件, 取消Outlook的保留於伺服器上的選項即可!!

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