讓WIN7遠端協助自動寄信給指定的HELP_DESK

遠端協助

godbighead 2013-03-13 10:52:33 ‧ 7300 瀏覽

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在XP的環境下只有在第一次安裝NETMEETING 時比較麻煩，
往後要使用只要啟動並輸入協助IP即可

WIN7的遠端協助每次都必須要有數個步驟，講解就需要花些時間
WIN7的遠端協助服務透過msra啟動, 後面還要選些選項，輸入相對應密碼

若能讓這些動作簡化成用指令，雙擊即可讓HELP_DESK收到(邀請訊息+密碼)並連線至使用者端協助處理，將大大的簡化講解時間

msra>>"點選邀請您所信任的人員協助您">>"使用電子郵件傳送邀請">>將會自動開啟OUTLOOK 並可輸入問題+協助者信箱 >> 寄送後產生密碼 >> 再將密碼寄給協助者

有辦法將上述一串簡化成點兩下嗎...

公司環境要求，只能接受 WINDOWS 內建的協助軟體

小成 iT邦高手 10 級 ‧ 2013-03-13 12:13:44 檢舉

先說好我之前是在 XP 上測試的。
不過因為公司有買遠端遙控軟體，後來少用遠端協助就沒測 Win7。

我的作法是在 GPO 上開啟【提供遠端協助】功能 (電腦設定\系統管理範本\系統\遠端協助)
設定生效後，USER端就不用做任何事情，只要管理員這邊開啟說明與支援中心中的遠端協助，然後輸入要遙控的電腦名稱或IP，就可以連上來，不過要進一步操控的話，仍然需要USER同意，USER需要做的動作就是按下同意就好了...