iT邦幫忙

0

win7 影像中心無法新增網路印表機?

業務部門 Hanna 的 win7 電腦安裝有一台 HP-LJ1020 並設定分享供該部門使用。部門中的其他 WinXP 電腦、Win7 電腦等都可以連結列印。Serina 的 win7 也已新增該網路印表機,列印 Word、Excel、outlook ...等文件或用 XnView 及小畫家列印圖片皆沒有問題。但是 Windows 影像中心卻無法新增該印表機。

小弟的問題有二:
1、既然 Win7 環境已安裝有印表機,為何”Windows 影像中心”不直接連結使用?
2、Serina 於 windows 影像中心裡新增 \\hanna\hp-lj1020 成功後,列印測試頁 OK,但隨即出現錯誤,該印表機設定於 Windows 影像中心未能成功建立。

檢視事件記錄如下:

記錄檔名稱: Application
來源: Application Error
日期: 2013/4/18 上午 09:52:23
事件識別碼: 1000
工作類別: (100)
等級: 錯誤
關鍵字: 傳統
使用者: 不適用
電腦: SERINA-WIN7
描述:
失敗的應用程式名稱: WLXPhotoGallery.exe,版本: 15.4.3555.308,時間戳記: 0x4f596a69
失敗的模組名稱: photowiz.dll,版本: 6.1.7601.17514,時間戳記: 0x4ce7b990
例外狀況碼: 0xc0000005
錯誤位移: 0x000201c2
失敗的處理程序識別碼: 0xae8
失敗的應用程式開始時間: 0x01ce3bd7182f15e7
失敗的應用程式路徑: C:\Program Files\Windows Live\Photo Gallery\WLXPhotoGallery.exe
失敗的模組路徑: C:\Windows\system32\photowiz.dll
報告識別碼: 9cad7ca8-a7ca-11e2-8b77-3085a9a6b914

Hanna 本身的 win7 執行影像中心是可以列印圖片。該部門另一台 Win7 也可以在影像中心新增該印表機來列印圖片。
請教各位高手,此問題可有解?

註:win7 具為 win7 pro 32bit,winxp 皆為 winxp pro 32bit.

外獅佬 iT邦大師 1 級 ‧ 2013-04-18 10:50:07 檢舉
fangshye提到:
0xc0000005

Fatal Error....暈

1 個回答

4
rc0603
iT邦研究生 2 級 ‧ 2013-04-18 13:18:26
最佳解答

應用程式正常初始(0xc0000005) 失敗

1.重新安裝 Windows 影像中心
2.檢查記憶體問題
3.檢查是否與其他應用程式相衝
4.掃毒
.....

看更多先前的回應...收起先前的回應...
fangshye iT邦新手 4 級 ‧ 2013-04-19 09:37:23 檢舉

感謝回應。

>1.重新安裝 Windows 影像中心
windows 影像中心是在安裝 Win7 時預設一起安裝的軟體。說實在,這是新電腦,啟用不到2個月,實在不想重新安裝 Win7。
不過在下檢查過別台電腦的 photowiz.dll,似乎版本不同。也許可以「設法」替換該檔案。因為該檔案位於 c:\windows\system32,administrator 也無法更換該檔,仍努力中....

>2.檢查記憶體問題
新電腦剛進貨時檢查過,是沒問題的.
這可以利用下班時間再跑一趟 ram test.

>3.檢查是否與其他應用程式相衝
這有具體的執行方法嗎?
user 的環境是 Win7 pro 32bit + Office2013.這 Office2013 也是個大問題,某些狀況真的讓人懷疑是否與其他軟體相沖.但軟體相沖這回事,可有具體的檢測方法?

>4.掃毒
至少 OfficeScan v10.0 SP1 沒有掃到病毒。

rc0603 iT邦研究生 2 級 ‧ 2013-04-19 10:17:02 檢舉

fangshye提到:
Windows 影像中心

影像中心這裡可以下載
http://windows.microsoft.com/zh-hk/windows-live/photo-gallery-get-started

rc0603 iT邦研究生 2 級 ‧ 2013-04-19 10:17:41 檢舉

之前有試裝過2013,沒有碰到這個問題

rc0603 iT邦研究生 2 級 ‧ 2013-04-19 10:18:58 檢舉
fangshye iT邦新手 4 級 ‧ 2013-04-19 18:18:23 檢舉

收到.

下週一早上利用 user 還沒上班時趕緊來試試.

感恩!

fangshye iT邦新手 4 級 ‧ 2013-04-25 09:35:47 檢舉

台灣下載網址下載的版本比 win7 中的版本還舊,故 Win7 不給安裝。
anyway ,還是感謝您提供一個解決之道。

我要發表回答

立即登入回答