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Exchange Server 2010收信,信收下來了!!可是來源的附加檔案卻從原本的4個變成2個?

各位好!!
目前遇到一個很神奇的問題搖頭
就是有一封信寄來我們公司
裡面有附加檔案(3個pdf跟1個word)

可是寄到我們的公司後,信收到了!!附加檔案卻只剩下(1個pdf跟1個Word)

請問有人也有相同的問題嗎?!我在Google上真的找不到相關的事情
因為我Exchange前面有一個郵件稽核硬體!!我在裡面看到來源也是四個檔案
可是收下來之後卻只剩兩個
我不信邪的將這封信透過郵件稽核那台硬體轉寄到我外部信箱!!四個檔案都在暈
所以不知道有沒有相關的大大有相關的處理方式?!
因為照常理來說
要碼就整個附件都收不到
要碼就收得到
怎麼會有收到其中的檔案呢????嘆氣
希望有人可以協助幫我確認一下問題點!!Thanks!!

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slowman001
iT邦新手 5 級 ‧ 2013-04-23 11:56:54
最佳解答

請參考該文件
您無法使用 Outlook 2010 用戶端或 Outlook 2007 用戶端顯示,或當您存取一則訊息,其中包含從 Microsoft Exchange Server 的內嵌附件下載附件
http://support.microsoft.com/kb/954684

我的是exchange 2007,執行set-OrganizationConfig-ShowInlineAttachments: $true後就真的正常了。

aaronlin iT邦新手 3 級 ‧ 2013-05-01 10:07:17 檢舉

謝謝你的回復~我是2010的版本!!將微軟提供的方法加進config檔案後重啟服務就可以收到全部檔案了!!感恩~~

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raytracy
iT邦大神 1 級 ‧ 2013-04-18 22:54:34

通常, 會去刪附件的, 大都是防毒軟體....

請試試: 不要開 Outlook, 信寄進來先用 OWA 開起來看看, 若 OWA 看附件完整, 但開了 Outlook 收卻不見的話,就是用戶端的防毒軟體作祟. 若 OWA 看就不在的話, 那就是裝在 Exchange Server上面的防毒軟體攔掉了...

看更多先前的回應...收起先前的回應...
aaronlin iT邦新手 3 級 ‧ 2013-04-19 09:45:15 檢舉

Dear raytracy:

謝謝您的回答!!我剛剛上OWA看了!!
發現如下(左邊是郵件直接點開跳出的視窗顯示內容,右邊是OWA的預覽內容)

這樣就變成內容不一樣....驚
所以這個應該是跟Exchange Server上的關係比較大吧?!
因為我的Exchange Server上並沒有安裝防毒軟體.........汗

aaronlin iT邦新手 3 級 ‧ 2013-04-19 10:07:31 檢舉

我剛又發現到一個問題!!
就是雖然左邊點開的郵件有顯示四個附件檔案
但是還是只有右邊預覽內容的兩個檔案可以點擊開啟(他會跳出視窗有開啟或另存的選項)
另外兩個在右邊預覽內容的兩個檔案卻無法點即開啟(不過卻可以用開啟為網頁的方式開啟)驚
無言了@@我真的該找防毒廠商協助嗎?!
因為我連用戶端的電腦都把防毒軟體給停了說Orz

raytracy iT邦大神 1 級 ‧ 2013-04-21 22:34:51 檢舉

你的 OWA 登入的時候, 是選公用電腦還是私人電腦? (在登入畫面上方的選項)

aaronlin iT邦新手 3 級 ‧ 2013-04-22 09:41:09 檢舉

我是登入公用電腦!!
然後我連線至家裡上OWA也是一樣的情況!!
不過在家裡可以在點開看到四個檔案後下載檔案(現在又發現用Google Chrome開OWA是可以點開四個檔案的,不過預覽還是只有兩個檔案= =必須將郵件點開另開視窗才有四個檔案Orz~這樣我OUTLOOK還是只能有兩個檔案....)無言
不過我不可能拋棄OUTLOOK 2007不用而請USER都上OWA使用啊倒

如果附件都用英文字母呢?

aaronlin iT邦新手 3 級 ‧ 2013-04-23 09:14:54 檢舉

Dear bigcandy:

我再請客戶端嘗試看看!!Thanks~
不過PDF檔案的中文字都是同樣的= =但是卻少了兩個= =

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sunrandy
iT邦新手 1 級 ‧ 2013-04-19 17:14:17

除了懷疑Exchange Server外,是否也可大膽懷疑郵件稽核有問題,建議找個時間,先bypass郵件稽核主機,把問題縮小到確定是Exchange Server的問題,免得你大費周張後,問題又回到原點喔.

aaronlin iT邦新手 3 級 ‧ 2013-04-22 09:44:02 檢舉

Dear sunrandy:

郵件稽核是沒問題的!!因為從郵件稽核內把這封信轉寄到外部信箱都是正常的喔!!
而且郵件稽核只有設定一個規則(規則設定只有審核~並不會刪除檔案)而以!!所以這封信是正常郵件(也是Bypass)
我現在能確定的是信件到了郵件稽核後是正常的!!再來就是Exchange Server再來就是OUTLOOK了= ="

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