1.要看你那一區的有線電視系統業者(俗稱第四台), 通常是外加機上盒(由系統業者提供)
2.基本上類比有線電視頻道與數位有線電視頻道是用同樣的線路, 但是每一個大樓裡都得有相關的設備才能接數位有線電視頻道
3.如果你沒付費使用有線電視系統的話, 只能使用天線接收無線數位電視頻道, 可用頻道較少, 而且必須使用專用的天線, 如果你那邊大樓沒裝這種天線的話, 你當然看不到, 這種天線與已經停播的無線類比電視頻道用的八木天線不同, 數位的天線通常拉到戶外就可接收,也不一定要使用大樓的

沒有第四台想說有數位電視:
1.收看無線數位電視台：一般大樓配置好的共用天線，應該都還是類比無線電視台，除非新大樓或以更新線路及天線，所以需要自行購買戶內或戶外的數位天線。
2.中華電信MOD：家裡應該有網路吧？低月租費可看蠻多的電台節目(http://mod.cht.com.tw/)，包含多數的無線數位電視台(有些閹割版，因為授權問題，部分節目、偶像劇可能會被換成其他節目)。
3.另類選擇(需有中華電信電話線路)：單純申請ADSL+MOD，雖然也是網路，但是只能看MOD，無法上網，比第四台還要便宜！

SONY已內建17臺免費的數位頻道畫面比接第4台還要清楚,花500元買根數位天線或是數位天線強波器就可以觀賞,若是在大都市裡甚至不需裝數位天線就可以觀賞免費的17臺,因為電波太強的關係.此外SONY電視應該有附贈數位天線才對.牆內的第4台纜線因為已經數位化了當然需要解碼器(機頂盒機上盒)才能收看,每家第4台解碼都不同,否則他們要賺什麼,我都另外花2000元買Android+Apple智慧盒TVbox看免費的全世界幾萬臺電視+廣播可隨時APP更新,若不想花錢,簡單.桌機直接接客廳電視即可youtube看不完.

正常來說, 不用接大樓的線
接上電視附的室內天線就應該看的到了阿
數位電視說的數位是指無線數位訊號
(台灣類比訊號已於前年全部停送)

想說是否問一下府上住哪兒?
應該不會偏僻到是沒訊號的地方吧?

gibe98提到：
請問問題是出在接錯線還是我們還是得買另一個機器才能看數位頻道?

如果是新買的電視
應該是「接錯線」

原本大樓的公共天線
是接收「類比」的無線電視訊號
在2012年7月已經停止發送訊號
所以由該公共天線是收不到訊號的

若要接收數位電視訊號
你得自行購置數位天線
並依照說明書接上電視

詳情請參考數位電視協會說明

不過依我個人經驗
如果貴府是在六樓以下的較低樓層
用天線收看數位電視的效果可能不是太好
可能要有心理準備

我也是Sony的電視,參考別人的,真的用衣架就很好用,收訊超好...
http://haba6868.pixnet.net/blog/post/26420288

傳統的類比天線就收的到訊號，只是沒有針對數位訊號優化，效果比較差。（例如：衣架天線還會自己分類比還是數位嗎？）

1 天線沒有分數位與類比,就像你的耳朵沒有分可聽英語與國語專用,只要是訊號,波長可以被天線所接收,並送往電視去解碼,就可有畫面.數位天線這個名詞,是廠商要騙更多你口袋的錢,所想出來的新名詞.
2 台灣的無線數位電視共有5家電視台(台 中 華 民 公),6個載波,20套節目.其中有 5 個以 H.264 壓縮的 1920*1080i 的節目,其他 15 個為 MPEG 2 壓縮的 720*480i 節目.