未收到信件?你是那一種情況?
1.同一台Mail-Server裡互寄 (是不是有人的信箱爆了? 或是服務掛掉了?)
2.寄出到外部Mail-Server (是不是被外面檔信了?)
3.收外部Mail-Server寄來的信 (DNS, MX 與防火牆確定有通嗎?)

按照您描述的情況同一封信同時寄給很多公司同仁，有的有收到郵件，有的沒有收到的異常狀況來說，應該是雙方MAIL SERVER的安全性設定因素居多，如果是全部USER都完全收不到這一封來信，就必須去查證自己的MX是否被列為黑名單......
可以請外部廠商針對未收到郵件的單一USER，嘗試發送測試信件看看是否成功？
如果有成功，再請對方發送另一封有夾檔案的測試郵件，如果也成功收到夾檔信件，
表示貴司的MAIL SERVER收信作業正常，此時可能要請廠商端的MIS窗口協助提供當時部分未收到信件的發送詳細紀錄，雙方一同來查驗問題所在？

沒有先檢查一下系統
top
iostat
vmstat
sar -u 3 10
free
lsof

試試更新 postfix 和 procmail 的套件看看

個人淺見。希望有所幫助
首先狀況是廠商寄送信件至貴公司。有部分人員正常收信。部分出現異常
所以
不會是黑名單。因為是黑名單。就都不會收到信件，黑名單基本是5.7.1
也不是信箱爆了。爆了是5.3.1
不會是郵件規則。郵件規則連退信訊息資料都不會有。有設規則你更清楚
不用找對方mis了。應該他的訊息跟你user看到的一樣。部分也會2.0.0

個人認為，是你系統在當下進行其他運作。導致寫入時 time out
或許是你預設是mailbox而非maildir比較容易造成此問題
或是你有設定備份等居多。硬體hdd開始異常。掉檔，無法記憶體暫存等問題上
沒有完整進行了解。也沒把握問題。你可看看是否系統維護重啟與確認ram & hdd

推薦你參考瑞鑫資訊 mx mail 軟體。或許維護與使用比較好

是否於procmailrc中有自訂規則?
有的話檢查一下有無規則造成無限迴圈的問題