個資法已經上路,我們可以有更多更好方法阻止這些不愉快的事情
我的作法:
質詢對方來歷
『你是哪個單位?哪家公司?我的個資來自哪裡?哪裡顯示出我願意接受訪談或行銷?把資料調給我看、請告知刪除個資的方法』只要對方不回答就是違法。
有用功的行銷公司會這樣回答:不好意思,我們只是隨機
這時候的我:
1.你剛剛明明喊我X先生,這叫隨機?把你主管接過來。(前面我說的那些開始動作)
2.麻煩把我的資料移除,我不再接受你們的任何電話,謝謝。(確認移除的動作)
3.您辛苦了,但是我沒興趣,請找別人,謝謝。立即掛電話。(懶得說太多、直接掛電話卻不傷害到自己和氣、對方辛苦行銷)
如果你常填問卷或註冊網站確實是很容易讓你的電話流到市調公司,推銷公司,故除非必要盡量少留電話號碼。如果對方一再打來封鎖其號碼是其中一種方法,還有常常直接掛掉這種以後就不會再找你了,你做過一次之後對方就認為你可以再打喔。
市調我遇到有兩種
1.語音市調,這種通常是委託中華電信的。可以直接打到中華電信客服,請他們停止打這隻電話
2.真人訪談。這種可以口頭說明自己不接受詢問。或是直接掛掉就好
以上個人經驗
我曾經做過市調電訪員。
上班的時候會使用電腦來工作。
打完一通之後,會在跳下一筆出來。
那些電話號碼都是電腦跳出來的,通常也只是那幾個單子輪流打,所以會一直接到就是因為這個原因,一般的電訪員沒有將單子裡的電話刪掉的權限,所以跟電訪員說不要在打了是沒用的,所以必須要叫電訪員的主管來接電話(但就我所知電訪員的上一層主管主管也沒有刪除電話號碼的權限),建議你可以鬧久一點,鬧到更高階有權限刪除號碼的主管來接電話。
樓上的說用whoscall不一定有用,大部分的市調電話是用隱藏號碼撥出的。
如果只是單純市調,你回答問題的話不會有壞處的,有少數市調會送些小贈品。
會做電訪員的幾乎都是學生或上班族兼差,上班時間必須要一直講話講個不停,喉嚨會很痛,如果對方拒絕訪問,我們通常也不願意花時間跟對方多說(如果你的口氣聽起來不是完全拒絕,我們可能會在說幾句話挽留),如果不想接受訪問,麻煩直接掛掉,因為公司規定對方拒訪我們必須多說一句"不好意思打擾了"才能掛掉,這句話我們平均一個晚上要說兩百次,對喉嚨的傷害真的很大。
在忙的時後接到當下很想直接掛掉,但想到人家也是在工作就不好意思的回絶不好意思現在沒時間,OK的人也就謝謝,不OK的人我還沒說完就先掛掉電話...傻掉..