mail編號問題

mail

love0513 2014-07-03 10:11:59 ‧ 3573 瀏覽

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請問各位大大，目前小弟公司有需求要將公司內部的信件做編號以利公司追蹤管理，意思就是收，發，轉寄，回復的信件都可以有自動產生一組編號，方便追蹤信件處理狀況，在網路上找了半天也沒找到什麼資訊，因此想請問各位大大，有什麼方法可以做到此功能呢?

謝謝!!

逮丸逮丸 iT邦大師 1 級 ‧ 2014-07-03 13:50:47 檢舉

標準電子郵件裡的header裡就有：

Message-ID: <SNT124-W841AE084F66FD2255A6D287D20@phx.gbl>

如果回覆該信，除了自身產生新的Message-ID之外，
還會有以下的內容，來關聯到上述信件的ID：

In-Reply-To: <SNT124-W2664003139C1E520CF4F6787D30@phx.gbl>
References: <SNT124-W2664003139C1E520CF4F6787D30@phx.gbl>

好像log無法看到上述的兩種訊息？
就只能在掃描信件的時候，用程式來做header裡的記錄。

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2 個回答

hon2006

iT邦大師 1 級 ‧ 2014-07-03 10:54:33

最佳解答

這個好像可以
http://www.lonchun.com.tw/product/newermail.htm

請問做這個有什麼目的,是要做郵件稽核還是郵件行銷

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love0513 iT邦新手 5 級 ‧ 2014-07-03 11:24:26 檢舉

to hon2006:
只是主管希望可以隨時掌握郵件的狀況，方便追蹤，附帶一提公司目前是使用exchange當mail server，請問有辦法在SERVER前端加入設備做編號嗎?

謝謝!!

hon2006 iT邦大師 1 級 ‧ 2014-07-03 11:40:39 檢舉

電子郵件如果從你的主機出去就不歸你管轄的範圍了,
作了編號只是方便查紀錄而已,不做編號也是可以查,
紀錄只能查到信有沒有成功寄到對方的主機而已,
至於有沒有到收件人的手中是很難查的,除非信件夾回條會放程式,
就算夾了回條,也有可能被擋住回不來,
作這個 cp 值太低了.

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openfind

iT邦新手 1 級 ‧ 2014-07-10 17:49:42

您好

您提到的狀況聽起來還是要取決於您做這件事的目的
在釐清需求之後，大家也比較能夠提供精確的建議。

簡單來說
如果您是想要做內部信件的追蹤管理
那麼可以從 archiving 郵件備份的方式著手
又或是利用像是 Mail2000 郵件追蹤的功能。
所謂的郵件追蹤，就是如果主管想要瞭解 team member 處理該封信件的狀態，
Mail2000 有提供貼心的 "郵件遞送狀態追蹤"，
可以查詢該封信件收件人的讀取狀態，
"未讀取"、"已讀取" 、 "已刪除" 等等。

如果您想要追蹤的是外部信件的狀態
那可能就要同時將對方主機納入考量
利用像是上述有人提到的"回條"等功能。

希望有幫上一點忙囉