問題一:
今年初社會剛加入IT這一塊產業 雖然只是業務 但因為什麼都不懂 感覺適應有點慢
而且本身上班地方是小企業結構 但家都很忙的感覺 實在沒有人有多的時間去顧我
我變得有點慌@@ 請問對於一個新人應該注意那些地方 或主動去了解什麼?
問題二:
接了一個舊客戶 我變成負責他的窗口 這到不打緊 客戶再詢問IDF報價
(我連IDF都還不知道是啥 糗) 但我詢問公司同仁後 我報價mail給他
遲遲沒有收到回覆 我現在該做什麼...?
(抱歉問了兩個智障問題 但我真的找不到人問阿 新人很怕打擾到公司老鳥做事..)
已邀請的邦友 {{ invite_list.length }}/5
詢問IDF報價
會不會是少了一筆
人家問的其實是IDE
doggyyy提到：
自製防禦戰機」
dream提到：
跟我想的一樣
怕問老鳥...
那怕不怕惹惱客戶然後掉單 ?
我個人是最討厭一問三不知的窗口
遇到一定換掉
依我看你還沒有能力獨立作業
一般來說入行要經過職前教育
母雞帶小雞去跑客戶
等掌握一定knowhow才可能放客戶給你
不然我們知道你們的主力產品與showcase資料 ?
我們知道你們的原廠channel是誰? 業務培訓營有哪些 ?
我們知道你們的技術人員與PM是誰 ?
我們知道你們的作業流程與報表 ?
我們知道你們的主要對手與弱點 ?
要問誰 ?
問老鳥啊
再寄一次
若不行再查原因
信寄了
最好再電話確認一次
這是基本功
不要省
OK 經過確認他應該是收到了
感恩
有些公司信箱是有管制的.所以寄信完一定要在確認.我要廠商報價..2~3天沒回...我就當他放棄了.就會在詢其它廠商~業務賣的時候都不積極了。以後我的售後服務還會積極嗎？
沒有人帶一定會很慌
你一定要把你的狀況跟你的主管說
如果一直沒有反應，之後可憐的會是你
第一步，一定要清楚自己在賣什麼商品，公司策略是怎樣走
第二步，做業務一定要了解自己的商品
如果連自己都不懂自己的產品，客戶又怎麼會去購買
所以一定要下苦心去了解自己的產品
如果客戶遲遲沒有回，就打過去問他，問他是不是價格方面問題或是有沒有其他需要你協助的
每次的接觸都是一個機會
加油唷
就纏功
1 先觀察公司流程 公司有的話 先熟悉 如u8526425大大分享的
2 知道目前客戶 交易過的東西
2-1 了解產品
2-2 了解之前訂單 (消耗性 或 一次性.....)
2-3 如果該產品有 新品 或 疑似瑕疵 或 保固到期....
2-4 做個報告 請示之前負責業務跟主管 (要先跟前負責的溝通後再送 順便跟主管說 原業務教你的)人情世故
2-5 公司核准 就E-M給客戶 相關聯絡人 能約見面最好 了解客戶的需求
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