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CRM問題

crm

請教各位先進前輩

我們公司 使用 鼎新 的 CRM (未簽合約)(公司為了省錢,我也無奈)

之前 有個問題 要處理 給我報價 2萬4000元 (後來我自行處理好了)

現在又有問題產生,偏偏又是老闆要用的功能

我實在不知道問題出在那裡,想請問一下 網路上有沒有 關於 鼎新CRM問題的討論的地方

我老闆的問題是

1.每次報表要查詢 都要輸入 AD 的帳號密碼 然後 再輸入 CRM的帳密
2.經常出現伺服器連結有問題 或 查詢報表 到一半 就無法顯示網頁了
3.報表首次查詢都超慢,要等1.2分鐘才出來,有時候換頁也需要等個一分鐘
(有時等到最後,就無法顯示網頁了)

好無奈 公司要省錢 又不簽約 我也不知道該怎麼辦

Ethan Jhuang iT邦研究生 3 級 ‧ 2014-12-02 09:36:55 檢舉
我覺得鼎新說要2萬4已經很便宜了...(以鼎新平常開的價碼來說)汗
newkevin iT邦高手 1 級 ‧ 2014-12-02 12:11:52 檢舉
每天幫老闆輸入 就好 看是手動 還是程式毆飛哈哈
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newkevin
iT邦高手 1 級 ‧ 2014-12-02 12:14:53
最佳解答

別套經驗
1確認連線數 (粉多共用同一個帳密)
2確認電腦本身問題 該清的都清一清 (有一半是這個問題 曾碰過的)
3測試網路品質

loveotgi iT邦新手 5 級 ‧ 2014-12-03 16:36:07 檢舉

謝謝

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丹尼爾
iT邦研究生 2 級 ‧ 2014-12-02 16:19:45

1.有可能該程式不支援 SSO,所以才需要輸入AD帳號
2.檢查與資料庫的網路連線是否有問題,或者是檢查一下程式的連線設定..

如果系統出問題時,自行解決問題的成功率低於7成
建議還是簽個維護吧...

嘆氣

loveotgi iT邦新手 5 級 ‧ 2014-12-03 16:36:26 檢舉

謝謝

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ak02
iT邦研究生 3 級 ‧ 2014-12-03 09:20:25

用鼎新 不用看了,就是錢錢錢拿出來就是了。
我們家也是用鼎新的,後續都是錢錢錢,
老闆火大一聲令下
叫我們自行開發系統來處理
後續開發出來
就是升職加薪了

loveotgi iT邦新手 5 級 ‧ 2014-12-03 16:36:46 檢舉

謝謝

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