iT邦幫忙

0

收信時間異常

各位前輩們好

想請問一下

目前有在使用Exchange2013

最近有發現收信時間異常

系統上可能顯示2點50分有進來的信

在Outlook上卻要到3點15才收到

中途有點選過傳送接收更新資料夾 一樣是沒有收下來

請問該如何處理呢

2 個回答

32
raytracy
iT邦大神 1 級 ‧ 2015-05-28 10:18:49

先在 Outlook 內取得信件的標頭 (Header): 打開該封信, 選>檔案>內容, 把整段標頭拷貝下來 (要把游標往下拉, 確定選到全部的文字):

然後到這個網址:
Microsoft Remote Connectivity Analyzer
選:最後一項: 郵件分析器, 把剛剛拷貝下來的標頭貼進去讓他分析, 就可以看到這封信在傳遞過程中, 在哪一關卡最久:

如果 Server 傳遞過程都沒有卡, 那就是 Outlook 本身的問題, 試著開一個新的 Outlook Profile 看看可否改善?

看更多先前的回應...收起先前的回應...
ray11429 iT邦新手 5 級 ‧ 2015-05-29 12:00:11 檢舉

您好 謝謝您的回應
目前有看到在server上延遲了20分鐘
可是以時間點來說 延遲時間是到2點50分
我outlook收下來的時間點卻是3點15分
中途有點選過傳送接收更新資料夾 一樣是沒有收下來
請問會有甚麼原因造成從server到outlook中間的延遲嗎

ray11429 iT邦新手 5 級 ‧ 2015-05-29 14:53:56 檢舉

另外想請問一下關於這20分鐘的延遲
可以判斷出是甚麼原因造成的嗎

raytracy iT邦大神 1 級 ‧ 2015-06-01 15:22:52 檢舉

這你要去查 Exchange 的 Transport Log 才知道. 不過, 那個 Log 平常預設應該是沒有打開的, 你現在再去開, 已經看不到當時的狀況了, 只能為以後再發生的時候可以留下 Log.
設定通訊協定記錄

ray11429 iT邦新手 5 級 ‧ 2015-06-01 16:11:05 檢舉

您好
謝謝您的回應
我有看您所給的連結
但還是找不太到Transport Log的紀錄
是否可以提供更詳細的訊息

0
cysmis02
iT邦新手 4 級 ‧ 2015-05-29 09:29:40

你的outlook是設定POP3 還是直接連Exchange ? 這兩個有所不同,另外你的Exchange 2013有幾台?如果有多台,你要考慮到CAS本身互相交寄的問題。
我的Blog內有些Exchange 2013的文章,參考看看,有問題歡迎討論,感恩。

ray11429 iT邦新手 5 級 ‧ 2015-05-29 12:01:09 檢舉

您好 謝謝您的回應
我的outlook是設定pop3連線
環境中也只有一台Exchange2013

cysmis02 iT邦新手 4 級 ‧ 2015-05-29 18:30:51 檢舉

ray11429:
你使用pop3,會不會是同步時間的問題??

ray11429 iT邦新手 5 級 ‧ 2015-06-01 16:13:10 檢舉

您好 請問您所謂的同步時間問題是哪方面呢

我要發表回答

立即登入回答