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outlook新增Exchange帳戶後,沒網路開起就會當掉

大家好
我目前用的版本是outlook2013,公司的Exchange是2010

原本我的outlook收我私人信箱的信件都很正常
自從加了公司的outlook後
變成只要有網路連線狀態下才能正常開起來
如果網路是斷線握是沒接上
啟動就會失敗
錯誤碼如下

問題簽章:
問題事件名稱: APPCRASH
應用程式名稱: OUTLOOK.EXE
應用程式版本: 15.0.4420.1017
應用程式時間戳記: 506742d6
錯誤模組名稱: KERNELBASE.dll
錯誤模組版本: 6.1.7601.18869
錯誤模組時間戳記: 556366fd
例外狀況代碼: e0434352
例外狀況位移: 000000000000b3dd
作業系統版本: 6.1.7601.2.1.0.256.48
地區設定識別碼: 1028

與問題相關的其他資訊:
LCID: 1028
skulcid: 1028

我在設定時已經有開啟exchange快取
為什麼還是無法在未連線狀態下開啟呢?
請大家幫忙了,謝謝!

1 個回答

4
raytracy
iT邦大神 1 級 ‧ 2015-07-02 15:17:30
最佳解答

請進入 Outlook 的: 檔案>選項>增益集, 檢查裡面是否有個藍芽 (Bluetooth) 的增益集? 若有的話, 先將它關掉試試看....

handsheap iT邦新手 4 級 ‧ 2015-07-02 20:19:05 檢舉

剛關掉了還是一樣當掉耶

好苦惱啊

CalvinKuo iT邦大師 7 級 ‧ 2015-07-03 07:46:47 檢舉

handsheap提到:
KERNELBASE.dll

有人說是Outlook Profile問題,不過下面那位捷克人說對他的2007沒用...
https://social.technet.microsoft.com/forums/office/en-us/a90844a6-ab1b-43dd-a583-f65a1a9cbd38/outlook-appcrash-kernelbasedll

hsiang11 iT邦新手 2 級 ‧ 2017-03-18 00:24:43 檢舉

建議用一個還沒登入過該電腦的帳號去登入
讓系統新建一個乾淨的Profile下去測試
Windows profile用久常常會爛掉

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