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[Exchange & Outlook]Outlook開啟後使用正常,但一段時間後會失去連線並重新要求認證。

環境介紹:
1.Windows AD
2.Exchange Mail Server 2003
3.已加入網域的使用者電腦
4.Outlook 2010

狀況描述:
使用者在剛開Outlook程式使用時,
寄信收信都沒什麼問題,
但是過段時間後,
就無法正常收寄信,
並會跳出要求密碼認證的視窗。
輸入正確的密碼仍無法正常使用。
關閉Outlook後重開Outlook,
即可再次正常使用一段時間。

此時AD的帳號並無鎖定,
亦無密碼過期狀況,
網路連線皆正常。

與其他使用者唯一的差別在於,
該主管有使用信箱代理人,
有專人協助管理郵件,
但在此之前同樣使用方法,
並無此異狀。

已嘗試方法:
1.重新建立設定檔
2.重灌Outlook並更新
3.將電腦退出網域並重新加入
4.網路上相關的系統設定(ARP、Exchange Anywhere)皆確認且無誤。

因該使用者極力反對重灌系統,
所以希望能從其他方面找出問題來解決。

請各位前輩們幫忙,是否有碰到過類似的狀況。

morryboy iT邦新手 1 級 ‧ 2015-08-07 21:20:03 檢舉
是否有建立相同的測試帳號,將這位user的相關設定也在測試帳號身上試呢....?

1 個回答

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raytracy
iT邦大神 1 級 ‧ 2015-08-07 15:12:48
最佳解答

重開 Outlook, 確定收信正常不會跳帳密之後, 「馬上」去下載通訊錄 (接收/傳送>下載通訊錄>下載完整通訊錄), 看看這樣是否原本不問帳密的, 會變成立刻跳出來問你帳密?

若以上測試符合的話, 請朝 Exchange 的離線通訊錄方面查修.

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