不久前,客戶送修的維修品於送返後遭客訴,說物品外觀有明顯撞擊凹痕是我們維修弄壞的,要求全額賠償新品。
公司有安裝數位監視系統,但因為是早期選購的僅能安裝一顆硬碟,而且容量必須在2TB以下。所以一旦磁碟錄滿後,新影像會自動覆蓋舊檔。本來客戶送修維修品從收件存放到維修送出,都能全程錄影記錄,沒有什麼問題。偏偏這案子送修後,與客戶的連繫一直很不順利,所以來來回回拖了好幾天,加上客戶回覆的要求又一再變動,因此當物品送返客戶時,前面送修的錄影早已被覆蓋洗掉。由於公司提不出證據,面臨客戶提告求償。
主管要求延長錄影時間,或者錄影能自動備份記錄至外接儲存裝置。曾經嘗試用USB外接硬碟與隨身碟,但USB2.0實在太慢了,光備份一天的錄影記錄竟然要花兩天半。監視系統是使用嵌入式 RealTime OS,想請問在不修改錄影參數或汰換原有系統前提下,如何使用網路磁碟機或NAS作為備份儲存或者中介媒體?
cjeco提到:
整個系統全部換新要 $1312500。
提供參考,先上網查詢以下關鍵字它們的詳細用法
1.iSCSI
2.Virtual JBOD or Virtual RAID
3.Storage Pool
不懂的話再用站內私訊或來電問,因為打字很累...呵。
方案1:買一個SATA的外接盒,固定時間抽換硬碟,如1顆2TB硬碟可以錄1週,一個月用4顆抽換。
方案2:RealTime OS的監視系統,也會有Windows 下的開啟軟體或網頁,準備一台伺服器,直接使用RealTime OS的監視系統,所使用的網頁或軟體來錄影,就沒有2T的空間限制。(如果知道貴司RealTime OS的監視系統是什麼廠牌,可以幫忙找看看)