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卡卡的ERP

請問各位大大一個鼎新的問題

我在使用某個特定功能時會非常卡

這時候我把工作管理員跟資源監視器打開

會發現記憶體、磁碟機、網路都沒什麼LOADING

只有CPU在某一核(或是執行序)會飆高

我也換去SERVER端執行相同的動作

一樣只有某一核的CPU像黃明志-飆高音

其他每個指標都郭金發一樣在當低音歌王

雖然最根本的解決來源應該是鼎新

但對方給的反應是

「程式本來就會這樣」&「要找要資料量比較大」等兩種說法

我改過本機CPU、加過RAM、換過SSD

也去SERVER端試過

都沒改善

請問我還有沒有什麼招可以讓USER有改善的FU

(除了把鼎新換掉外

其他應該都有試的空間)
http://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20160819/20076883DFkqdqhc13.jpg

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一尾 iT邦研究生 1 級 ‧ 2016-08-19 09:53:07 檢舉
補足一下
更換SSD不能說完全沒FU
只是從原先按下ENTER要10秒變成7秒
USER不滿的是這幾秒內滑鼠完全沒反應
mutualpak iT邦研究生 5 級 ‧ 2016-08-19 10:13:22 檢舉
您的話ERP是在執行什麼模組才會如此?是否Client也會,還是Server也會?再一個問題,您的版本是?
你的 SQL 安裝的版本是什麼,八核心,基本上要企業版才會全部啟動,否則最多雙核心下去跑
另外記憶體只有 4GB,太少了,我切 24GB給主機用,拋報表時,只要資料多一點,記憶體就會拉高到 10幾GB
我們公司才 10個人,報表量最高只會拉幾千筆資料而已
還有硬碟的讀取速度是多少,以目前的標準建議 AS SSD 測試循序要超過 500MB 會比較好,我家的速度是 850MB/s
上面關於核心數,修正一下,我的說法錯誤,SQL 支援 4顆實體CPU,基本上,以你的狀況來看,你應該不會用到雙CPU 等級以上的伺服器
所以,個人認為你的問題,記憶體太小比較有關係,還有也要考量硬碟速度是不是太慢了
一尾 iT邦研究生 1 級 ‧ 2016-08-19 13:18:58 檢舉
to mutualpk 這是在跑key報價單時的狀態

to 窮嘶發發發 RAM的部份我有跟硬體供應商反應過了(還是鼎新)
其實它裡面有12g的ram
但只有4G可用(Windows Server 2008 R2 x64)
目前還沒有比較正面的回應
我應該會找個假日來重開機試試吧
12g 不是正確的數目,基本上 4*4 就是 16
你們應該是裝了不支援的記憶體組合了
伺服器這一點很重要,我HOST 是 32GB,我 鼎新 跟 SQL 都是 跑 在 VM 內
然後設定切 24GB 給 鼎新 VM 使用,所以,四年來,記憶體的狀況都很好
CPU 也還行,就是硬碟速度不太行,之前有問題,鼎新都是說硬碟速度太慢
去年換新的硬碟,所有的問題都迎刃而解,USER 反映問題趨近於 0 啊
賽門 iT邦超人 1 級 ‧ 2016-08-19 14:57:29 檢舉
Server的型號知道嗎?
12GB實體記憶體,只4GB可用,還是64位元的作業系統,怎麼看都覺得奇怪。
一尾的意思是....只剩4GB可用?
一尾 iT邦研究生 1 級 ‧ 2016-08-19 16:29:52 檢舉
型號 System X3650 M3
處理器 E5620
安裝的記憶體(RAM) 12.0 GB (3.99GB 可用)
系統類型 64 位元作業系統

之前比較常見的是4、8、16、32
我之前的PC裝4+4+8+8 的24G就在怪了
第一次看到server裝12g這種數字的ram
一時還真想不出是為啥
PS:看之前的出貨單還真的是4G *3
wonton iT邦高手 6 級 ‧ 2016-08-19 17:56:52 檢舉
IBM x3650 M3 有 18 個記憶體插槽,支援雙 CPU,又分為 3 個 Channel,每次以 3 條為一組的話來安裝是很 okay 的。只是很奇怪為什麼系統只有 4G 可用?
記憶體沒裝好,拔起來重新插過,確認是插 在通道 0 上面,說明書要上網找,但主機板應該會有標示
要記得拔電源在弄。IBM 有系統監控迴路,拔完等三分鐘在動作,不然有機會燒掉主機板
基本上沒偵測到,或是偵測到不能用就該連絡IBM要求RMA 來處理的
我查了一下,CPU E5620 只吃 DDR3 800/1066,所以 ..... 建議買新伺服器
記憶體速度太慢了,CPU 也是不夠力,我家為了省預算,弄了 H97 + I7 4790 + DDR 3-1600 * 4 這樣的組合
我是不知道你們有多少人用系統啦,我們公司大約 10個人左右 ,所以沒開太高規格的主機
去年換 SSD 之後,又更順了,目前只有偶發性突然卡住幾分鐘,但也大概是幾個月一次而已
那時候換 SSD 用硬體RAID,結果因為不支援 TRIM,有掉速的狀況,過陣子要找時間弄成軟體RAID,來解決這個問題
sam0407 iT邦高手 1 級 ‧ 2016-08-21 11:06:56 檢舉
RAM 3.41G這個數字很常見,一尾兄確認一下您的OS是不是被工程師裝錯裝到32位元去了~~
一尾 iT邦研究生 1 級 ‧ 2016-08-22 08:59:00 檢舉
to sam04070 Server 2008 R2 應該沒有32位元的吧,所以應該是x64沒錯。

to jones888 要關機,那就只能找假日來試試看了,

不過,這是卡卡的主因嗎?

再來就是買新的服務機
這是買ERP時軟體商推的硬體
現在沒什麼狀況就說要換掉
實在說不過去啊
再說目前是沒有發生什麼不能操作的狀態
如果換台服務機只是為了免去那每次KEY訂單新增ITEM時的卡卡
我想沒幾個BOSS會同意的
GJ iT邦研究生 5 級 ‧ 2016-08-22 10:40:37 檢舉
不是說沒啥狀況就換台主機浪費什麼的
換下來的整理一下還是可以裝其他的服務用
可以這樣說服老闆XD
不知道你們是幾個人再KEY單?
要是人多單多這樣耗下來可不少工時啊
tibandyli iT邦新手 2 級 ‧ 2016-08-22 16:44:52 檢舉
不曉得是哪一隻程式代號?
看程序處理的資料量是不是暴多…我的主機跑報表時有時也會卡卡…
至於是否要換主機,可能端看程序會不會常用到…(發生頻率)
如果是一個月才來一次的MC級…要為此更換主機,應該是不太可能…只能請USER多擔待了...
instyle iT邦新手 5 級 ‧ 2016-08-25 11:01:02 檢舉
麻煩提供"處理程序"中的畫面,看是那個程式在標高音??
你遇到的狀況就浪費的工時 就不是錢了嗎,一個人出一次報表浪費1分鐘,一天浪費各 100分鐘公司 這種等級大概也就 10個人用吧 一天 1000 分鐘
假設大家都領 22K ,每個人領最低時薪制 105元,那一天就浪費了一千八,一個月工作 22天浪費了 進四萬元耶
但我相信你們公司時薪上千的大有人在,這樣算下來一個月浪費 40萬應該有可能
40萬買一台好一點的機器說的過去吧,我們這種公司,預算低的買的等級都比你們好了,
如果你們買的了 IBM 說明公司有的是預算,不要講 40萬,花個 20萬都能徹底改善你們的狀況的
還有把硬體評估失誤歸咎給鼎新,是很錯誤的想法,因為最終決策權是你們公司
當初鼎新報的硬體也跟你們一樣,但是我絕對)反對用那種硬體,因為,真的用了會死人的
所以,只能說讓我矇對了,如果有預算來一台 一百萬的伺服器都不過分,沒預算也要二十萬的,
不然就跟我一樣,也要弄一台稍微高效能的桌機當伺服器,不然你浪費的是你一整個月的薪水
以上,或許有點火,讓人看的不舒服,但我要是你老闆,心情大概就是這樣子,但請多想想吧,沒有攻擊的意思
還有你說換過用戶端的 CPU SSD ,跟樓主說,本公司的用戶端 CPU 都 I5 以上,沒用SSD 的只有2~3個人,我是其中一個
所以問題根源在伺服器,不是用戶端,解決伺服器,用戶端就迎刃而解
一尾 iT邦研究生 1 級 ‧ 2016-08-25 16:38:49 檢舉
我懂 JONE的說法

我這邊比較麻煩的是
這機器是跟著鼎新ERP買的
目前還ERP還沒上線
又要再花錢
實在心有不甘啊

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