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outlook2016 都無法開啟出現windows 殼層通用 dll 已經停止運作

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我們公司是OFFICE365的
他有兩種office可以選擇下載 我幫剛重灌的user安裝office2016
安裝完成後打開任何excel word outlook
都出現windows 殼層通用 dll 已經停止運作 或是停止運作

請問是什麼情況有人遇過嗎 ? 微軟的技術論壇上很少且解答都無法成功

我只好把他重新安裝office2013 就沒這問題了 同樣都是64位元
跟硬體會有影響嗎??

看更多先前的討論...收起先前的討論...
OFFICE 有分 32 跟 64 版本,你如果是 64 的 OS 請手動到 x64 目錄下的 SETUP 進行安裝
預設是裝 32 的,但是 2016 的 32 版本在 64 的 OS 運作會有某些問題,尤其是你的系統從來不更新的狀況下
我們的OFFICE365 是在網頁上選擇你要下載的版本跟你要下載的位元
所以選擇64位元下載應該就是64位元 所以這個應該不是主要的原因 :)
請問一下你的 USER 的 MSN 帳號是跟 O365 帳號同一個嗎
USER 必須先登入 O365 之後再安裝 會比較沒有問題,如果不登入O365 安裝之後可能會因為無法取得授權而無法使用
小成 iT邦高手 10 級 ‧ 2016-10-31 08:12:18 檢舉
https://support.office.com/en-us/article/Outlook-not-responding-stuck-at-Processing-stopped-working-freezes-or-hangs-5C313D04-64AF-4441-82D2-44E5A43EEE5A?ui=en-US&rs=en-US&ad=US&fromAR=1
小成 iT邦高手 10 級 ‧ 2016-10-31 08:13:25 檢舉
有重建過郵件設定檔嗎?
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