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email收不到

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我公司是用IncrediMail software来收Email的.
当客人send来的email我们一时收到一时收不到,试过用其他帐号send可是都收到email。

请问怎么解决酱的问题?

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1 個回答

WilliamHuang
iT邦研究生 1 級 ‧ 2016-11-23 14:49:34
【**此則訊息已被站方移除**】
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riches88
iT邦研究生 3 級 ‧ 2016-11-24 14:50:49

一下收到,一下收不到,以這狀況看,先看是否是同一封信,後續是否有進來
DNS MX宣告穩定,兩筆同一階,網路不穩定等前面回答,應該都不會
因為信件會儲列重送,所以想當然爾不會是這個問題
看紀錄當然LOG是最準確的,但你無法提供,那就狀況研判
客戶有兩個IP出來,或是對方是租用ISP,導致IP會變動
當然你要有黑名單比對,於是乎有信可以過來,有時跳黑名單就被刪了

如果對方是固定一個IP呢?
先看是否有進行交握,沒有就是前端設備或是客戶關係
但前端設備異常,也會儲列重送,所以對方問題居多

以上,如有興趣,推薦瑞鑫資訊 mxmail ,有完整紀錄功能,也可以請他們幫忙
http://www.richesinfo.com.tw

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