有關於E-MAIL

mail mail server

raytang 2016-12-09 16:49:33 ‧ 5745 瀏覽

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最近公司剛從G-MAIL換到MAIL SERVER發生很多信收不到的問題，公司原本是用G-MAIL沒有這種問題，目前是用眾至的MS6400+這台，但是在SEVER上面找SMTP或POP3的日誌都沒有收到寄件者有信件寄來的訊息，不管是在成功、拒絕、接受、擱置、失敗裡面都沒有，這樣是不是代表是對方的MAIL SERVER的問題?白名單也加進去了，還是沒有無法收到對方寄來的信，當初是我建議公司換MAIL SERVER，結果卻一直發生收不到信的問題，搞得現在有點尷尬，想請問各位大大有什麼解決辦法? 網域是一樣的，但為什麼掛在MAIL SERVER上就收不到?掛在G-MAIL卻不會，即使今天解決了這個現在這個廠商的問題，但之後是不是會一直發生收不到信的問題?變成說要一直解決。懇請各位大大，謝謝。

allenxu iT邦新手 3 級 ‧ 2016-12-09 16:52:01 檢舉

應該跟廠商那裡無關吧...
可以用自己外部信箱寄你公司Mail查查

raytang iT邦新手 5 級 ‧ 2016-12-09 16:54:11 檢舉

可以寄可以收都沒有問題可是偶爾會有收不到特定廠商的信
像這次情況是我可以寄給對方對方無法寄過來但對方寄我個人G-MAI的地方就可以L

窮嘶發發發 iT邦高手 1 級 ‧ 2016-12-11 03:16:45 檢舉

樓主遇到的狀況跟我九年前用自架MAIL SERVER 的問題一樣，這種問題會一直發生，就算你設定都正確，但是就是會因為網路問題、過濾問題、反查問題、黑名單，還有一堆有的沒的問題，讓你有完沒完的不停處理，而且機器是會老會越來越慢，到時候問題又更多，後來換到 GSUITE 之後，什麼問題都沒了，連一天三十萬封垃圾信，也縮減到一天一萬以下，然後從此無事一身輕啊，重點是那時候是免費的，到現在還在使用中，每年省下的維護費用超過數十萬

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3 個回答

做工仔人!

iT邦大師 1 級 ‧ 2016-12-09 17:01:10

請問一下:
MAIL SERVER 的 DNS 設定是否正確?
除了 A RECORD 要設之外,也要設 MX.
另外 DNS 設定之後要24小時後才會完全生效.
一般DNS 的設定:

XXX.COM.TW MX MAIL.XXX.COM.TW
MAIL A 123.456.789.120

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做工仔人! iT邦大師 1 級 ‧ 2016-12-09 17:07:02 檢舉

補充一下:
如果對方寄出來.你們沒收到.正常的來說:他們應該會收到退信.
再請對方將退信寄到您的GMAIL信箱.
可以根據退信的內容來找問題.這是最準的方式.

不太可能會沒有退信又沒收到MAIL.
因為 SMTP 的通訊協定一定會"確認"對方的MAIL SERVER 是否有回傳"收信完成"的訊息.才會寫LOG.沒有訊息就會退信.

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牛哥

iT邦好手 1 級 ‧ 2016-12-10 01:02:47

有找過眾至的客服工程師嗎？
他們客服做得還不錯。
也許是過濾的機制你配置得太嚴謹，調整一下就過關了。

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ks1217

iT邦研究生 1 級 ‧ 2016-12-30 08:48:07

請先確認您的MAIL SERVER PUBLIC IP 是否有在黑名單內.
http://www.dnsbl.info/
https://www.spamhaus.org/lookup/
您的EMAIL domain DNS是否有設反解?
有的公司MAIL SERVER會設定檢查對方的SPF,DKIM等, 建議請對方將您的MAIL SERVER IP加入白名單