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一個RS100-E9-P12伺服器掛掉的爭議

型號:華碩 RS100-E9-P12伺服器,系統:SERVER 2012 R2
事情是安裝完apache server 然後寫好網頁、以及一些樣板、一些php連接使用mysql 這樣真的都是普通用途
裡面只有一些.php、.js的檔案。然後一個半月之後伺服器第一次當掉。(它的當機行為是:開機正常,1.5~2小時之後,滑鼠可以滾,但是不能點,左右鍵都無效果,鍵盤無效果),然後換port就直接沒法用(亮一陣子熄滅),即便阿帕契server關掉之後,仍然如此。事後我作server 2012 更新,還是當。(阿帕契當機之前使用狀態:不對外開放,裡面沒有任何執行檔甚麼的。)

然後伺服器廠商、華碩原廠過來看一看之後,當時測試ssd沒壞,但是第一次接的時候有發現偵測不到。後來又偵測到了。就把機台抱走。

後來華碩就把主機板、cpu、ssd 都換了新的。os重灌。現在變成是,到底是軟體還是硬體問題華碩找不出來。(是大過年,人家懶得找原因?)

問題是用阿帕契真的會因為裡面掛了一些js而自動不因為有人使用網頁而導致server掛掉嗎?即便重開系統然後關掉阿帕契還是當機這樣?

那如果真的是因為寫網頁或php而導致整個伺服器當掉 那也得要有人點網頁才行阿,會有可能這樣就當掉嗎?那這樣想普通人到人家租用的伺服器網頁空間上寫個樣板、java 、php 那不就挫起來了。

反面想 ,為何硬體找不出原因卻要整組換新?不直接重灌?過年有這麼急嗎?

就是很狐疑阿帕契掛個網頁或者.js有可能造成沒點網頁狀況之下伺服器自己掛掉??現在變成我要在虛擬環境側我程式,可是越想越不對阿.....

re1.當時:華碩跟伺服器廠商都用HD Tune Pro v4.61測 沒壞,此伺服器只有app server用途、mysql 基本上沒開放,其他完全不負擔資料庫,想問過度rw?是甚麼意思?是說目錄讀取嗎?

re2.現在情況是硬件(伺服器)廠商推給軟件,然後華碩維修好(免費更換),然後跟我公司漫天喊價獅子大開口。 不過這個廠商第一次維修推給micro更新問題,後來果不其然兩小時後伺服器又掛了。 第二次推給web sever問題。 然後第三次 我沒簽收他的服務 。還跟我要三次的服務費,那第一次這樣沒解決又不聽工程師的話就跑走伺服器掛掉所造成的營業損失怎不算在內,現在已經是華碩很可靠,但是伺服器經銷商被我炒了,感覺這家伺服器經銷商的說法亂說一通。

包含上次防火牆暫存記憶體不夠,沒法做設定。伺服器經銷商也能夠說成是防火牆服務沒好好規劃的這種說法。
我只能說 賣東西的人不一定很了解自身的產品。
我還是打給華碩要華碩確認 硬件還有電源的部分是否正確才對。

看更多先前的討論...收起先前的討論...
SSD 如果非 企業用,就有可能會有因為過度的 RW死掉
基本上的規畫,系統可以掛在SSD 上面,但是 WEB 目錄不要跟 系統放一起,而資料庫也要分開放
還有網頁放USER 資料的目錄最好也要分開,這樣會比較安全
newkevin iT邦高手 1 級 ‧ 2017-01-25 12:01:36 檢舉
為何硬體找不出原因卻要整組換新 因為抓問題要時間阿
之前不穩的伺服器
單側RAM 8條 各種組合
測單次 跟1小時 跟1天 跟長時間
你算 看看要多少時間
單最後一輪 7條 的時間
就只8條全插有問題
另一台
要掛一個月後 RAM 才有問題
之前都沒問題
且是RAM的問題 還是板子的問題.....
再加上其他設備教備........
newkevin iT邦高手 1 級 ‧ 2017-01-25 12:10:41 檢舉
另電腦異常
花1-2個月 交叉測試
還是有問題
最後查到 是主機板某晶片的瑕疵
這個連換新也處理不來
因為整批型號都一樣
說不定還跨N個型號 呵呵
James iT邦大師 6 級 ‧ 2017-02-01 10:23:26 檢舉
軟體故障要自己先排除,硬體故障廠商整個相關元件都更換代表廠商負責任,畢竟客戶最不想遇到的狀況是來來回回一直修都有問題。
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1 個回答

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海綿寶寶
iT邦大神 1 級 ‧ 2017-01-25 11:48:10

這類問題的答案和處理方法
會因為當事人
專長是軟體或硬體、是員工或主管
而有所不同

由於Server我不懂
所以我僅針對其中一部份提出看法
就是
「我不認為 AppServer/PHP/js 是這問題的關鍵因素」
報告完畢
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t8741150 iT邦新手 5 級 ‧ 2017-01-29 08:39:36 檢舉

在下做過伺服器測試,大約知道一些狀況,在次發表一些拙見,看這情況,有可能是電源造成的源因,硬碟多少顆,啟動電壓多少,板子吃髒電吃久了,造成某些元件工作不正常;試試看update ME吧,詢問一下維護單位,目前的時候服器,動作不正常,有一些因素是因ME沒寫好,誠如樓上幾位大大所說,跟web真的沒關係,純脆是硬體相容性問題

t8741150 iT邦新手 5 級 ‧ 2017-01-29 08:39:38 檢舉

在下做過伺服器測試,大約知道一些狀況,在次發表一些拙見,看這情況,有可能是電源造成的源因,硬碟多少顆,啟動電壓多少,板子吃髒電吃久了,造成某些元件工作不正常;試試看update ME吧,詢問一下維護單位,目前的時候服器,動作不正常,有一些因素是因ME沒寫好,誠如樓上幾位大大所說,跟web真的沒關係,純脆是硬體相容性問題

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