SONY_SVP132A1CP 升級WIN10關機問題 - iT 邦幫忙::一起幫忙解決難題，拯救 IT 人的一天

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SONY_SVP132A1CP 升級WIN10關機問題

升級win10 sony 自動關機

chs965033 2017-11-08 09:30:34 ‧ 8082 瀏覽

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這台SVP132A1CP升級win10後一直關不了機，只要關機他就隔三秒再度開機，已經困擾許久
當初購買時版本是WINDOWS8.1確定可以正常關機，但系統要求更新win10，升級之後關機卻一直重新啟動，只能強制按鈕關機，想請問會不會有可能是硬體與win10不相容?或者驅動問題??有辦法可以解決嗎?

jeles51 iT邦研究生 3 級 ‧ 2017-11-08 14:36:49 檢舉

請參考
http://www.sony-asia.com/microsite/support/win10/ct/windows10_81_upgrade_steps.html
這頁裡面 " Windows 10 適用機型頁面" 似乎沒有您提供的型號.

直接問客服:
https://web.sony-asia.com/tw/contact-us/?toe=#contactform

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1 個回答

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terryliu

iT邦新手 4 級 ‧ 2017-11-09 13:54:01

提供一個經驗，您可以測試看看，若能解決問題，回來跟大家說一聲喲！

請到 Win10 的裝置管理員，看看「系統裝置」項目下，有沒有「Intel(R) Management Engine Interface」這項...
如果有，先把它停用，關機看看是不是就正常了，如果是，可以再找比較舊版的取代掉，或者是就維持停用。

我手邊試過三部筆電，都是這樣就解決了！

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