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SONY_SVP132A1CP 升級WIN10關機問題

這台SVP132A1CP升級win10後一直關不了機,只要關機他就隔三秒再度開機,已經困擾許久
當初購買時版本是WINDOWS8.1確定可以正常關機,但系統要求更新win10,升級之後關機卻一直重新啟動,只能強制按鈕關機,想請問會不會有可能是硬體與win10不相容?或者驅動問題??有辦法可以解決嗎?

jeles51 iT邦新手 2 級 ‧ 2017-11-08 14:36:49 檢舉
請參考
http://www.sony-asia.com/microsite/support/win10/ct/windows10_81_upgrade_steps.html
這頁裡面 " Windows 10 適用機型頁面" 似乎沒有您提供的型號.

直接問客服:
https://web.sony-asia.com/tw/contact-us/?toe=#contactform

1 個回答

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terryliu
iT邦新手 5 級 ‧ 2017-11-09 13:54:01

提供一個經驗,您可以測試看看,若能解決問題,回來跟大家說一聲喲!

請到 Win10 的裝置管理員,看看「系統裝置」項目下,有沒有「Intel(R) Management Engine Interface」這項...
如果有,先把它停用,關機看看是不是就正常了,如果是,可以再找比較舊版的取代掉,或者是就維持停用。

我手邊試過三部筆電,都是這樣就解決了!

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