電話總機系統建議

電話系統電話總機

ulysseschiu 2018-01-05 09:09:02 ‧ 12652 瀏覽

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目前我們的系統已經使用十幾年了，這陣子有點問題
想要更換新的系統
目前外線有12線、內線24線
會結合門口門鈴
看了東訊、萬國、通航、Panasonic、NEC等，
想請問如果以音質與穩定性為考量，會建議使用什麼廠牌的系統？
老闆很重視聲音的品質，感謝～

竹本立里 iT邦好手 1 級 ‧ 2018-01-05 09:49:22 檢舉

除了廠牌之外? 也要有對系統熟的廠商吧

之前的例子是前的公司老闆申請揪科 gateway
揪科找了某家交換機廠商,廠商帶了東訊原廠來我公司
然後我公司日常維護的交換機廠商也在場待命
結果最後交換機的設定,全都是我公司日常維護的廠商在設定
而且系統設定的熟悉程度連東訊原廠都讚譽有加

窮嘶發發發 iT邦高手 1 級 ‧ 2018-01-05 10:58:02 檢舉

基本上如果要考慮到聲音的品質，那麼你們可能連節費電話都不建議申請了
因為VOIP的節費電話會壓縮話質，如果要以聲音品質最好的，那只能建議用日系的
P 跟 N 都行，另外，換新系統，你應該關心的是新的系統功能，例如 SIP ，日報表之類的
還有，你們的預算是多少，這也是重點，還有，系統設定千萬不要都靠廠商，自己要想辦法吃透
找廠商，很難即時服務，就算你給總機上網路線上了DMZ給外部管理，方便是方便，但安全可率，
管理還是要靠自己，靠別人，就等著開後門給別人亂TRY吧

ulysseschiu iT邦新手 4 級 ‧ 2018-01-05 11:47:06 檢舉

感謝兩位的建議
的確除了品牌之外還有很多要考慮的
因為我們的系統不大，應該是給廠商維護
自己也會去瞭解，至少簡單的問題有辦法自己解決就不必等廠商來了

剛剛看了P與N的網站
似乎都是IP電話系統
是否總機的分機的連線要使用網路IP的模式嗎？（不好意思，這方面比較不懂）
因為我們原有的電話是走電話線，如果要走IP勢必要與電腦共用網路線
這會不會也照成通話變差呢？
感謝～

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3 個回答

牛哥

iT邦好手 1 級 ‧ 2018-01-05 09:37:58

安立達！！
客服還不錯~

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ulysseschiu iT邦新手 4 級 ‧ 2018-01-05 12:46:57 檢舉

感謝研究一下～

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goodnight

iT邦研究生 2 級 ‧ 2018-01-06 09:40:09

我公司用本地雜牌的, 問題很多, 叫修也不來, 而且有一些細節我不方便在此說出來
所以我建議用 P 和東訊也可, 萬國我不太熟

電話量大, 建議走節費系統, 像是宏遠, 毅通這類, 會比較好, 而且撥出去可以設定代表號
節費系統撥進來是中華電信線路, 基本品質不會差, 撥出去的話把頻寬加大就可以了 (我公司目前6線, 用4M而己, 所以假設你 12線, 用光世代, 用 50M就夠了, 如果是我, 我會申請3個固定IP, 一個連節費公司, 剩下兩個可以做其他事, 網路申請 100M/60M光世代, 切20M給節費電話有很足夠了)
我公司用節費系統的聲音品質很好, 不過其他那種小間的用那種小小的閘道器, 我就不知道了

走IP的好處是, 線路共用, 可延展多項功能, 缺點是費用高, 網路設備掛點, 電話可能也掛點
如果都在同一層樓, 不一定要用IP電話, 但要考慮IP電話提供的功能, 你們會不會用到