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電話總機系統建議

目前我們的系統已經使用十幾年了,這陣子有點問題
想要更換新的系統
目前外線有12線、內線24線
會結合門口門鈴
看了東訊、萬國、通航、Panasonic、NEC等,
想請問如果以音質與穩定性為考量,會建議使用什麼廠牌的系統?
老闆很重視聲音的品質,感謝~

竹本立里 iT邦研究生 4 級 ‧ 2018-01-05 09:49:22 檢舉
除了廠牌之外? 也要有對系統熟的廠商吧

之前的例子是前的公司 老闆申請揪科 gateway
揪科找了某家交換機廠商,廠商帶了東訊原廠來我公司
然後我公司日常維護的交換機廠商也在場待命
結果最後交換機的設定,全都是我公司日常維護的廠商在設定
而且系統設定的熟悉程度連東訊原廠都讚譽有加
基本上如果要考慮到聲音的品質,那麼你們可能連節費電話都不建議申請了
因為VOIP的節費電話會壓縮話質,如果要以聲音品質最好的,那只能建議用日系的
P 跟 N 都行,另外,換新系統,你應該關心的是新的系統功能,例如 SIP ,日報表之類的
還有,你們的預算是多少,這也是重點,還有,系統設定千萬不要都靠廠商,自己要想辦法吃透
找廠商,很難即時服務,就算你給總機上網路線上了DMZ給外部管理,方便是方便,但安全可率,
管理還是要靠自己,靠別人,就等著開後門給別人亂TRY吧
感謝兩位的建議
的確除了品牌之外還有很多要考慮的
因為我們的系統不大,應該是給廠商維護
自己也會去瞭解,至少簡單的問題有辦法自己解決就不必等廠商來了

剛剛看了P與N的網站
似乎都是IP電話系統
是否總機的分機的連線要使用網路IP的模式嗎?(不好意思,這方面比較不懂)
因為我們原有的電話是走電話線,如果要走IP勢必要與電腦共用網路線
這會不會也照成通話變差呢?
感謝~
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牛哥
iT邦好手 1 級 ‧ 2018-01-05 09:37:58

安立達!!
客服還不錯~

感謝 研究一下~

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goodnight
iT邦研究生 3 級 ‧ 2018-01-06 09:40:09

我公司用本地雜牌的, 問題很多, 叫修也不來, 而且有一些細節我不方便在此說出來
所以我建議用 P 和 東訊也可, 萬國我不太熟

電話量大, 建議走節費系統, 像是宏遠, 毅通這類, 會比較好, 而且撥出去可以設定代表號
節費系統撥進來是中華電信線路, 基本品質不會差, 撥出去的話把頻寬加大就可以了 (我公司目前6線, 用4M而己, 所以假設你 12線, 用光世代, 用 50M就夠了, 如果是我, 我會申請3個固定IP, 一個連節費公司, 剩下兩個可以做其他事, 網路申請 100M/60M光世代, 切20M給節費電話有很足夠了)
我公司用節費系統的聲音品質很好, 不過其他那種小間的用那種小小的閘道器, 我就不知道了

走IP的好處是, 線路共用, 可延展多項功能, 缺點是費用高, 網路設備掛點, 電話可能也掛點
如果都在同一層樓, 不一定要用IP電話, 但要考慮IP電話提供的功能, 你們會不會用到

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benny840313
iT邦新手 5 級 ‧ 2018-04-23 11:28:58

請問還有需要總機上的建議嗎?
本身是在做IP交換機的!

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