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鼎新erp虛擬化問題

公司想要主機虛擬化,但委託給一般廠商,據我知道的是,鼎新會有一台驗證機,好像
要安裝他們的軟體(要另付費?),但廠商報價裡沒有(只有寫移轉費用),
詢問廠商是說有申請一組新的序號安裝就好
,現在是怕打給鼎新業務問,本來真不用收費變成要另外收錢(因為不是找鼎新配合的導)
,但又怕到時廠商裝了,之後有問題都要另外收錢

有新問題,移轉過去後(P2V)好死不死有一個ERPII產品裝不好,先重啟舊機使用,軟體公司現在表示要重新在VM環境再上一次授權,但這次會請專人幫忙,要收移轉費,表示先前如果一次安裝好就不打算收費,這因為這次有一個產品安裝授權有問題,現在要重新全上,要收錢,我們跟做P2V的廠商表示這樣不算移機成功 ,但廠商認為這是軟體公司的責任,故意弄不好要另收費的
,可是先前我有跟該廠商表示所謂的移機成功是要含ERP能用,當初廠商也說軟體公司會配合安裝的,因為我們有簽維護,現在變成我夾中間裡外不是人!但我認為廠商要自行吸收鼎新收移轉費的部份吧,還是真的吞下去?

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我記得之前有問過鼎新業務
業務是說他們虛擬化有另外一個虛擬化授權
我不知道你們的版本
我們廠商幾年前做過(沒透過鼎新),但是當時版本很舊應該沒綁這麼緊
現在都會綁定主機板
只要申請序號就要錢....
我們公司去年因為主機板壞了,換了主機板就...
所以這個本來就是會收費的!
要看當初你們跟鼎新簽約時有沒有講移轉查序號免費
如果有簽這個,那移轉只要填一張系統移轉申請書即可
如果沒有,那就是要繳一筆不少的費用
我們公司當初買的時候就直接講了,硬體不可能用永久,查序號一率免費永久服務
所以,我們第三年換SSD時就換序號免費,他們也是線上處理而已,根本不需要到場服務
另外,我們第二年之後就沒簽過MA,第二年BUG維護也是免費維護,用掉四小時的顧問時數 ( 免費 )
第三年小問題,用掉六小時開發時數轉三小時顧問時數,開發時數當初買有送十小時,一直到現在還有4小時沒用到
他的虛擬化很奇怪,會要一台實體的主機來做驗證,這是我跟她們的工程師詢問的結果,據說是要驗證用授權用的,我反問他們,那為了這個虛擬化,再弄一台實體機,那還叫虛擬化嗎?工程師也答不出來,而且很奸詐的是,問完他們就來改版,把原本migration 到VMWARE 可以不用更改授權序號的版次,升級成要授權實體機的版本。
chou0118 iT邦新手 5 級 ‧ 2018-03-10 19:19:33 檢舉
那個實體主機就是要裝他們的Guard Service 驗證軟體,所以用便宜的pc,說vm後不能在系統裡做驗證( 實體主機的做法),但這次我是第一次跟一般廠商合作,對方也說有申請序號了(前手談的;公司有跟鼎新簽ma),我只是擔心會不會他們不知道,結果到時才說要跟鼎新問
不是沒有可能
看廠商能不能提供測試的先模擬看看
基本上我們公司的鼎新進來的時候就要求虛擬化了
如同 chou0118 所說那個 Guard Service 必須安裝在實體主機上,我們是直接裝在 VM 的 HOST上面
我們的 VM 是跑 HYPER V,原因是如果要用 VMWARE 一定要 ESXI 版本,那個是要錢的,用 ESXI 就不需要實體機放Guard Service了
我們用 WF GP 3.8,如果你們也用這個版本可以參考一下
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danking
iT邦研究生 3 級 ‧ 2018-03-09 12:02:13
最佳解答

有繳保護費的話,就當是要重新安裝一台新的 License Server 而已
打服務電話給鼎新,產中會再重新計算新的安裝序號給你
不需要再額外付費

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Kert
iT邦新手 3 級 ‧ 2018-03-09 11:50:41

我以前(兩年前)是用虛擬機MAC ADDRESS去申請 他們也是算好 給我

只要是他加產品 跟維護合約沒關係把

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evio0502
iT邦新手 3 級 ‧ 2018-03-09 15:03:05

最近剛在和鼎新談~
我們是TIPTOP+EASYFLOW+BI虛擬化~
一台380 G9 128G RAM SERVER
備份軟體
HP 1460簡易NAS(備份用)
這樣大概80W(初報價)
如果你們硬體給別人做~讓鼎新移機而且沒MA的話~
他們工費會給你開3-40W喔

咖啡偶 iT邦新手 5 級 ‧ 2018-03-10 17:28:45 檢舉

猛! 128G RAM , 已羨慕!

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咖啡偶
iT邦新手 5 級 ‧ 2018-03-10 17:26:37

以這個需求來說, 就看業務鳥不鳥你, 一般都會幫忙一下,反正只是上個簽呈給授權碼, 遇到機車的, 會推說無法得知原本實體機是否移轉後, 還偷偷繼續使用之類的,要派人來協助安裝授權以及確認原本主機不能再使用.

我的觀點:
其實會用到鼎新系統, 通常公司也不會太小, 有些學習門檻也高, 如tiptop, 公司不太可能使用未授權軟體,因為系統不是安裝起來就好, 還要導入, 流程討論,設定參數,還要派人學習.

該公司會如此保護軟體授權, 其中一項合理解釋就是以此綁定客戶的維護合約,讓客人跑不掉(就像早期的usb key, 現在還是很多人用,如文中), 就算你虛擬化了, 授權主機壞了一樣要找鼎新, 這時候就來個沒MA就簽MA, 然後安裝再來個安裝費(就算是遠端還是要收費).

MA每年漲,而且如果中間MA有中斷,要再簽MA,他還會要求補足沒有MA那段的錢...

MA每年漲,而且如果中間MA有中斷,要再簽MA,他還會要求補足沒有MA那段的錢...

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sueblueblue
iT邦見習生 0 級 ‧ 2018-03-15 15:09:16

公司最近剛買鼎新,搞到一肚子火
真心建議如果可以的話,不要和他們公司打交道

千金難買早知道

pis520 iT邦新手 4 級 ‧ 2018-03-17 04:51:04 檢舉

真的....買前就要好好談,派個不懂的人去談,只會一直花錢在填洞,最後會看那個人,拍拍屁股走掉...爛攤子給你收拾...

chou0118 iT邦新手 5 級 ‧ 2018-03-18 13:45:48 檢舉

然後那個人再到別間公司得到更好的薪水跟職位,混的好賺到,混不好再換,反正他夠敢講老闆最愛聽的話,像:1.能做,都能做 2.這樣做可以像xxx公司一樣厲害 3.那些不願推行的都是想養老啦 ! 老闆:xxx你那上那個案子如何,怎都沒進度,別想再加預算 xxx:老闆,家庭因素我要提離職

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