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Windows 10 1709-1803版乾淨安裝,Asus FX504GD touchpad未出現---解決方式

msit 2018-06-19 18:47:502308 瀏覽

公司最近購買Asus FX504GD一台 基礎電競用筆電,主要是要給工程師繪圖用的
但是由於台灣的ASUS款式,都只有搭配 SSD 128GB m2+1TB或是只有1TB SATA
而查詢外國的該款筆電,很多都是搭配 Intel 256GB SSD m2 +1TB https://www.cclonline.com/product/251430/90NR00J1-M04240/Laptops/ASUS-FX504GD-E4278T-15-6-inch-Full-HD-Gaming-Laptop-Intel-Core-i5-8300H-8GB-RAM-256GB-SSD-1TB-HDD-GeForce-GTX-1050-4GB-IPS-Display-Wi-Fi-AC-BT-Windows-10-Home-64-bit/NOT04990/
https://www.pc-store.fi/asus-fx504gd-e4152t-i5-8300h-156inch-fhd/cat-p/c/p10166551/l_en
https://www.ibuypower.com/Store/ASUS-TUF-FX504GD-RS51-Gaming-Laptop-CFL

因此,我們購買來搭配1TB版本,同時,加上自行加裝Pcie的 intel 256GB m2
完成後,當然是乾淨的安裝 Windows 10 1709於該SSD當作系統
問題來了;
1.安裝與更新到1803都很OK,當然Wirless驅動要下載安裝,因為比較新。
2.都讓Windows update更新完成相關驅動後,發現了一個項目完全無反應 touchpad 沒反應,畫面如下
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20180619/20004874PkGDV3D8Fz.jpg

3.而安裝Asus Touchpad Handwriting 觸控板手寫驅動,則錯誤訊息要求要有下面圖片的中一種安裝
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20180619/20004874bSWnwHXB02.jpg

4.接著依照3安裝 Precision TouchPad(PTP)驅動,又出現異常,請你洽詢,如下圖
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20180619/20004874sopwWJdFGX.jpg

後來,查詢外國討論區,發現很多人安裝Windows 10 1709-1803都會發現這個情況,要解決,需要如下:
A. 安裝完成系統,需要先安裝 Intel Serial I/O driver ASUS下載有
B. 接著 Precision TouchPad(PTP)驅動 OK
後續都能安裝完成

在這之前,Asus線上客服與跑去皇家俱樂部,給工程師直接看,都無解。最後是測試出來國外論壇的討論結果,確認解決
給大家討論與參考

看更多先前的討論...收起先前的討論...
唬爛 iT邦好手 1 級 ‧ 2018-06-19 19:35:59 檢舉
有嘗試直接安裝1803嗎?
Windows 10舊版更新為新版(大改版),比較容易出包,尤其1803又算是大更新
msit iT邦高手 1 級 ‧ 2018-06-20 11:02:45 檢舉
有裝過1803也是如此,Intel serial I/O要裝完,才能驅動touchpad
但是可能因為機型新,所以Windows update沒有自動取得Intel serial I/O驅動
唬爛 iT邦好手 1 級 ‧ 2018-06-20 19:59:39 檢舉
驅動程式請抓原廠驅動程式使用,Windows 10會自行安裝內建的驅動程式,但無法自動安裝驅動程式的裝置,還是需自行安裝驅動程式
老伯 iT邦新手 5 級 ‧ 2018-06-20 20:28:20 檢舉
唔...你這文讓我想到最近 lenovo 一款新筆電當初安裝 1803 的 touch pad 問題.

我記得那時...我刻意沒裝 Intel serial I/O (應該是說, 我認為不需要 ...)
都讓Windows update更新完成相關驅動 => 好大的心臟,算你狠,難道沒有警覺這才是問題
msit iT邦高手 1 級 ‧ 2018-06-21 14:46:17 檢舉
乾淨安裝,不使用Asus等原廠的系統,才不會有一堆有的沒有的軟體安裝進去。

舊款機器安裝1709版,基本上只會下載chipset與IRST驅動,其他的基本上讓
windows update跑,很OK的,已經裝過很多機器。像是Asus有些舊款的,連smart Gesture都會自動安裝完成。有些lenovo也是會裝上官方的驅動。而Nvidia的驅動也會是官方的。這樣安裝還比去官網下載後一個一個裝快很多。

只是沒料到,此較新的機型,intel serial I/O太新,抓不到,也不會顯示有沒安裝的驅動,所以才察覺此差異

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