請問真的沒辦法改善嗎? 區域性無法升速
目前60m/20m,只能使用雙線方式,無單線
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20181002/201078179HUn3iSlob.jpg
門口是這種樣式!多年都沒改善
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20181002/201078171uaHOjbtjd.jpg
有和客服反應過了嗎?
可以請客服協助送單給規設科,
告知有高速率需求,
請他們確認是否可以提升速率,
或者評估大約什麼時候可以升速
建議向客服中心提供資料,反應欲升速供裝的速率,由客服人員轉達當地規設科,規設科人員就會回電給你,告知你可否安裝或確切可以安裝的時間。
打123跟客服說投訴
每天打
最後待區域主管就會打電話問候妳了
現在中華電信的服務偏向按照服務業標準
只要有客訴案件就會影響到他們該區域的考績XD....
60M不算慢了,如果你們那個地區打128確認沒辦法100M,只要走X華電信線路的都無能為力,那只能問問有線電視的網路了,至於能不能到100M。呵呵..。
60/20很好了, 我公司這也是這個速率.
其實可以考慮下cable 直上200M.
https://cabletvweb.ncc.gov.tw/SWSFront35/SWSF/SWSF01018.aspx?FunId=SWSF01018
我之前搬家到台北遇過我新家巷口可以裝到1G,我家距離不到500公尺卻只能申裝60M...
但我原址是鄉下地方都已經100M了,簽到台北還要被迫降速...
投訴客服好幾次都沒用,不給弄就是不給弄,我後來去NCC線上投訴態度馬上大變,不到2星期已經可以.....