iT邦幫忙

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電腦時不時會卡住,請幫幫我~

目前在用的電腦是HP Pavilion的筆電,系統是win10 pro正版的。
狀況:電腦時不時會整卡住,包括任何按鍵,唯有重新開機或重新插拔電源才能解決,卡住指的是螢幕沒辦法做任何動作,但重新插拔電源時會有如同記錄一般快速執行停止時的動作。另外我也有給維修店的看過,他們只能檢查硬體沒問題,請各位大神幫幫我QQ

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這沒看到實機,沒辦法給你很正確的答案。
再加上筆電其實真的不好做檢測。

一般第一優先能想到的就是過熱的問題了。
不過這也只是猜測而已。
ant1017 iT邦新手 4 級 ‧ 2018-11-06 14:16:11 檢舉
過熱應該會有保護裝置,讓電腦直接強制關閉,應該識別的原因..
電腦整個卡住,有可能是CPU或記憶體被吃滿
kobecho iT邦新手 5 級 ‧ 2018-11-06 14:25:53 檢舉
HDD,RAM,軟體都有可能會發生,看你的狀況有可能是軟體的問題
不是黑屏喔~CPU或記憶體被吃滿的狀況不確定,畢竟卡住就開不了工作管理員了
我來猜猜這台應該是那台 I5 14吋 4GB 那一台,然後應該是無讀顯筆電 ...
如果我猜對了,那問題不是很明顯,這年頭 32GB 都不夠用 4GB 能幹嘛,跑 XP ?
然後 4GB 就算了,你還選 500GB HDD 的型號,HDD 跑 WIN 10 ..... 上帝保佑你,我也只能這麼說
不是喔~是I7 8GB的 有獨顯.....
小成 iT邦高手 10 級 ‧ 2018-11-06 17:14:28 檢舉
看不懂這句
>重新插拔電源時會有如同記錄一般快速執行停止時的動作
重灌解百憂
沒有甚麼特別重要的資料
就不要執著了,很容易一個軟體或檔案導致整個系統卡住的

然後維修店家八成只是不想處理而已
你把這問題跟他說他還這麼快處理好

然後現在維修店家只要拿輔助軟體檢測就可以開店了嗎- -
@小城 會以很快的速度將卡住時的動作做出來,例如:在卡住時打入很多字,關閉所有視窗,打開工作管理員,電腦都不會有任何反應。一旦重新插拔電源時會在一秒內顯示上述所有動作。
@逢摸必爆MIS 他們還表示如果重灌不行的話就送原廠阿QQ
newkevin iT邦高手 1 級 ‧ 2018-11-07 07:44:05 檢舉
https://support.hp.com/tw-zh/document/c02004871
如果還看不懂 致電HP
初步確認 沒問題/或不想確認
1.開完機工作管理員 確認資源 跟那些程式
2.上次處理的那台 是開2-30個網頁都沒關
RAM才2G
3.系統裝置管理員 有沒有驚嘆號
4.觀察是否使用固定哪個程式
他在思考更新(我開玩笑的
送回原廠就是整個硬碟砍掉還原
保證跟新的一樣(誤
ks1217 iT邦研究生 5 級 ‧ 2018-11-07 17:43:30 檢舉
想更新影響效能是可能的~~ 如果還未完成更新, 請進行Windows update更新到最新版本
la6972 iT邦好手 1 級 ‧ 2018-11-08 01:08:20 檢舉
https://goo.gl/2yLojg
弄隻8G隨身碟按上述PE製作開機碟檢測硬體,
在到狂人下載https://briian.com/7334/燒機程式,
保證能查出問題
@la6972 謝謝~我待會就來試試~~~
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kobecho
iT邦新手 5 級 ‧ 2018-11-06 14:27:43

想問一下店家檢測搭約花多久時間去測硬體?
妳電腦是否有裝其他程式?(舊版軟體)(舊驅動)?

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店家插入一支隨身碟,裡面好像有HP公司的檢測工具,就看他下一頁下一頁的檢查,最後就說沒發現狀況,畢竟重開機問題就暫時消失了。
驅動都有更新,舊版的軟體指的是??

kobecho iT邦新手 5 級 ‧ 2018-11-06 14:49:35 檢舉

你額外裝的軟體?
電腦有裝防毒軟體?是否有掃到病毒或惡意程式?

kobecho iT邦新手 5 級 ‧ 2018-11-06 14:55:16 檢舉

我記得HP檢測程式全跑完要花一段時間並不是開了就會有結果唷

我裝卡巴斯基防毒,但沒有掃到惡意程式
檢測程式我不太確定,因為是店員先拿到後台,過一陣子在叫我來看的,期間不超過30分鐘

kobecho iT邦新手 5 級 ‧ 2018-11-06 15:14:30 檢舉

那看起來就有可能是你裝的程式或系統問題之類的唷
建議先將資料備份重灌看看
或是將當機時所開啟的軟體移除試試看

好的~我找個時間再來試試重灌~

卡卡的有可能是在執行某個程式 (背景程式),或是系統正在執行微軟大量更新 (這個我有遇到過)

也有可能是硬體方面的問題!

謝謝回答~但不是喔~確認過了,螢幕畫面是完全卡住,甚至我有鍵盤的背光燈鍵在卡住時也不會反應

newkevin iT邦高手 1 級 ‧ 2018-11-07 07:40:21 檢舉
蟹老闆 iT邦大師 1 級 ‧ 2018-11-07 12:38:09 檢舉

換家再測一次硬碟試試,應該是硬碟壞軌問題

謝謝~我待會就來試試~~~

用S.M.A.R.T工具測硬碟的部分都沒問題耶....

蟹老闆 iT邦大師 1 級 ‧ 2018-11-14 17:53:18 檢舉

有測有無壞軌嗎?

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WilliamHuang
iT邦研究生 1 級 ‧ 2018-11-07 15:03:54

多年經驗 你中大獎了
主機板 很貴 很貴 很貴

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h1324512
iT邦新手 5 級 ‧ 2018-11-14 14:48:04

有沒有看過工作管理員
最近有發現某個程式內藏挖礦
小弟的筆電也中獎過 不小心就安裝上去了
然後電不到一小時就沒了,電腦莫名明妙的頓頓的
參考址如下
http://blog.aihuadesign.com/2018/02/22/botnet-bitcoin-ocam-brtsvc-ohsoft/

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