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請問有誰知道DNS的MX 記錄設定為mxa-{number}.gslb.pphosted.com 是使用什麼系統嗎

這幾天,公司同仁提出有一個老客戶突然收不到我們寄給他們公司的信(防火牆紀錄確定目的地主機接收完成回覆ok),而另一個老客戶是我們突然收不到他們公司寄過來的信(防火牆沒記錄)的問題,第一時間就趕快跑去檢查黑名單,確定我們沒有被列入,也打到中華電信客服請他們幫忙跟我們互寄測試也正常,使用自己私人的信箱測試(gmail,pchome.yahoo)跟公司互寄也都ok,檢查客戶他們的domain name也沒過期,最後檢查這兩間的dns設定,發現MX記錄這邊都是mxa-{number}.gslb.pphosted.com 只差別在mxa或是mxb及號碼不同而已,所以想請教各位前輩,他們是使用什麼系統的mail server?可能是什麼原因照成的?應該要如何解決!
令人費解的是他們使用的應是相同的主機或服務,但是對我們公司的信件結果卻是相反的。
還有我在GOOGLE爬文時,發現3年前也有人提出相同問題,只是上面沒結果!
https://www.reddit.com/r/email/comments/3gw02e/pphosted_accepts_email_but_it_never_arrives/

slime iT邦大師 1 級 ‧ 2019-01-23 21:03:32 檢舉
"防火牆紀錄確定目的地主機接收完成回覆ok"

意思是自己公司主機有連線對方主機並完成送信的紀錄嗎?

如果公司主機有完成送信, 那問題就比較可能在對方, 只能請對方查垃圾郵件或對方公司主機上的紀錄確認.
ayu iT邦好手 5 級 ‧ 2019-01-23 22:09:14 檢舉
簡言之, 就是pphosted.com/proofpoint.com莫明其妙亂擋信, 難有解套的好辦法. 頂多請客戶那邊可否試著, 對你的IP設白名單.
問題在於他們對於spam控管的策略, 跟用哪種mail server不怎有關 (就算知道又如何)
比方Godaddy的郵件代管, 也有類似情況.
這類網路服務公司, 通常都對自家技術觀念堅信不移, 很難講得通.
客戶不察, 採用他們的郵件服務, 自然就衍生困擾而不自知. 如果真的那麼好沒問題, 還會定義一大堆MX Record嗎?
network-health.org
(略) MX 200 mxa-000e3401.gslb.pphosted.com.
(略) MX 220 mxb-000e3401.gslb.pphosted.com.
(略) MX 20 mail2.tufts-health.com.
(略) MX 40 mail3.tufts-health.com.
(略) MX 99 thpwatsmr.tufts-health.com.
(略) MX 175 thpwatsmr1.tufts-health.com.
(略) MX 180 thpwatsmr2.tufts-health.com.
(略) MX 195 thpwatsmrcard.tufts-health.com.
(略) MX 240 mailgw01.network-health.org.

1 個回答

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GJ
iT邦研究生 5 級 ‧ 2019-07-29 18:41:02

最近也是一直被使用 pphosted.com/proofpoint.com 郵件防護的客戶或廠商給擋下

然後聯絡客戶或廠商幫忙通知去解除擋信,接著會回答你哪邊有問題或有黑名單

只能說防護檢查得很細,一點有錯就給你擋信

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