我在公司軟體防火牆有遇到一模一樣的情況
因為我們wifi網路一般user只開TCP80,443能連外
我爬了一堆文也找到很多像上面的教學但是照做都沒用
後來自己查line程式連線，發現不知道是否因為改版還怎樣
連的ip和網路上的教學都不同，dst的port也亂跳
症狀是別人打line過來你手機會顯示，但是接起來都沒聲音，自己打出去也是會沒聲音
訊息都可以正常傳送無誤。
有用5G的WIFI在基地台旁邊實測對外上下傳2XXM也是一樣的問題，應該不是WIFI訊號導致。

目前我依軟體查到LINE聯外的port(用電腦版打電話監測)
開啟了允許連到外部UDP的10000~50000Port後目前可正常使用，給你參考
(當然80,443是正常有開的)
IP因為太多都亂跳沒辦法鎖只好全開，雖然不是最安全的做法但目前只能將就
好在有電話需求的只是外圍的WIFI網路...

另外如果有付費FORTI防火牆的UTM可以查看看有沒有LINE語音的特徵碼可供開啟
(我公司也有一台FORTI300C但是沒付費UTM)

先確定你的防火設定是否要打開以下ip跟port

文字通訊
119.235.235.110 (tcp port:443)
119.235.235.91 (tcp port:443)

語音通訊
103.2.31.15 (stun port:9401)
103.2.31.8 (stun port:9403)
103.2.31.6 (stun port:11000)
103.2.31.7 (stun port:9407)
103.2.31.7 (stun port:9402)

可以設成：
119.235.235.0/24
103.2.31.0/24

這些是line要用的。
可以的話。設定後面兩個區段。跟全port連接就可以了。
需要安全點的話才一項一項設定

樓主是否將FG-100D升級到6.0
還有用的WiFi是否為FortiAP
可以先做一下環境說明嗎?

然後，請觀察WiFi在2.4G頻帶干擾的情形
在下發現如果手機WiFi用2.4G聯網
在干擾很多的情況下
Line的語音與圖片
常常會很不順

開一條policy
來源:all
目的:
203.104.128.0/19
125.209.192.0/18
119.235.224.0/20
184.50.238.0/24
服務:all