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寄信到Gmail的郵件會延遲

公司有一個客戶平常都使用Hinet UMail的電子郵件在寄信,
長期觀察對方寄到公司gmail的郵件都會延遲20-100分鐘甚至更久
因而常會需要用電話重複確認郵件是否寄達
查看原始郵件,SPF記錄顯示為Neutral(沒有關於寄件IP是否合法的資訊)
接著再看對方使用Hinet UMail,但smtp卻又使用seed.net.tw的ip
經客戶告知是租用遠傳網路所提供的免費郵箱,故smtp並非設定umail.hinet.net
一般的認知Hinet UMail+Hinet Smtp,SPF可以pass
但使用Hinet UMail+seednet Smtp會被判定是Neutral
不知道有沒有解決方法?
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20190320/20053639tb7MGUV1x6.png
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20190320/20053639s7rstrwCJJ.png

ayu iT邦好手 6 級 ‧ 2019-03-20 04:29:36 檢舉
延遲發生在 seed.net.tw 內部喔!
None of your business.
chenbbs iT邦新手 4 級 ‧ 2019-03-20 10:27:38 檢舉
謝謝。
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浩瀚星空
iT邦高手 1 級 ‧ 2019-03-20 10:03:49
最佳解答

這無解,因為問題並非是你這邊的問題。
除非對方用的是你的mail伺服。要不然你永遠也不可能要求對方配合。

這你只能請對方配合設定處理了。你這邊沒辦法再有更好的處理方式了。

chenbbs iT邦新手 4 級 ‧ 2019-03-20 10:25:06 檢舉

確實是無解,不過他們也想解決這問題,可惜公司沒IT,又怕到時候漏掉郵件,善後要花很多時間。

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snorlax
iT邦新手 5 級 ‧ 2019-03-20 08:15:10

好奇怪,Hinet UMail明明就是HINET的付費信箱,
怎麼會是遠傳提供的免費信箱?
SMTP一般會設umail.hinet.net才對耶,
如果對方的網路是遠傳的,
SMTP可以設msr.hinet.net

hsiang11 iT邦研究生 4 級 ‧ 2019-03-20 09:42:09 檢舉

對阿 光Hinet和Seednet就兜不起來了
就樓主的認知 Hinet UMail+Hinet Smtp,SPF可以pass
那應該要請對方IT更換SMTP
兩端IT要Sync一下資訊
不要跟User這種生物雞同鴨講阿

chenbbs iT邦新手 4 級 ‧ 2019-03-20 10:21:51 檢舉

1)有請客戶把原始的郵件提供給遠傳的客服判斷,但客服說他們查起來沒問題XD
2)smtp的部份客戶去問起來,客服給的回覆→他們郵件服務是租用hinet的UMail,所以郵件的後綴是@umail.hinet.net,但smtp要用遠傳提供的ip

chenbbs iT邦新手 4 級 ‧ 2019-03-20 10:27:19 檢舉

謝謝snorlax,msr.hinet.net這組設定我再請客戶試試。

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cassette
iT邦見習生 0 級 ‧ 2019-03-21 17:02:17

我上週也開始發生這個問題

cheng1279 iT邦新手 5 級 ‧ 2019-03-24 22:10:23 檢舉

https://www.ithome.com.tw/news/129301
會不會是這個問題.

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