iT邦幫忙

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桌面黑屏,請將微軟更新kb4493472移除

今天早上一堆win7電腦出現卡在準備設定windows,請勿關閉電腦,
跑完後進去就變黑色畫面,
無法開啟工作管理員,
解決方法,請將更新 kb4493472移除
,聽廠商說是跟防毒軟體衝突,
公司用的是sophos,
其他家防毒不確定是否有此問題

看更多先前的討論...收起先前的討論...
cheng1279 iT邦新手 5 級 ‧ 2019-04-11 10:57:16 檢舉
我們家也是sophos,也是一樣的問題.
剛剛才發文問有沒有人遇到.
cheng1279 iT邦新手 5 級 ‧ 2019-04-11 11:05:33 檢舉
F-SEUCRE有些也會遇到
daimom iT邦新手 2 級 ‧ 2019-04-11 12:27:28 檢舉
廠商是說他們測試很多個防毒都會這樣...哪些就不知道了。
國外也是報導及解決這問題了~
https://www.ghacks.net/2019/04/11/oh-look-another-broken-windows-update-kb4493472-and-kb4493446-causing-issues/
daimom iT邦新手 2 級 ‧ 2019-04-11 14:50:13 檢舉
怎麼感覺微軟的更新越來越不穩定了..
msit iT邦高手 1 級 ‧ 2019-04-11 17:49:20 檢舉
officescan 沒異常,win7多台沒狀況
卡巴斯基有一台出現sldBgDwld.exe無法找到輸入點 ,移除KB後才解決
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舜~
iT邦研究生 3 級 ‧ 2019-04-11 11:12:53

好像只有與sophos服務衝突

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arsehole
iT邦新手 5 級 ‧ 2019-04-11 12:49:52

昨天就有這個問題了
現在公司也中了 也是sophos
我家用的趨勢

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wei770702
iT邦新手 5 級 ‧ 2019-04-11 13:55:03

我這邊也是一樣
只能把更新移除再關閉更新
這邊也是都是用sophos
昨天就有兩台有這個問題
只能怪自己警覺性不夠阿

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richiehsu
iT邦新手 5 級 ‧ 2019-04-11 14:08:35

我們也是同樣問題,同樣是裝shphos
一早一堆災情 /images/emoticon/emoticon06.gif
有的電腦等一陣子就可以跑順
有的跑了一個早上才順
但有的登出再登入後又停留在歡迎畫面

目前也是先把更新移除...

看更多先前的回應...收起先前的回應...

回報一下,目前小弟碰到avast,諾頓,卡巴都會卡住問題,20台主機,機率60%左右。

Win10應該不會吧?我們公司都是Win10,使用Symantec Endpoint Protection,目前都正常使用中。

cheng1279 iT邦新手 5 級 ‧ 2019-04-11 16:23:29 檢舉

Win10沒問題.

只有win7或win8才會~
win10沒有影響...

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redantsu
iT邦新手 5 級 ‧ 2019-04-12 09:22:34

使用ESET6的主機也掛了,員工哀鴻遍野,看來公司延後一個月更新依然不保險,得延長成兩個月了,看著地上的主機"們",真是X不停。

應該是裝了防毒~正好中了更新bug.

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kisshappiness
iT邦新手 5 級 ‧ 2019-04-12 19:48:00

如果裝了該更新沒問題,還要移除嗎?
我使用Emsisoft防毒軟體,作業系統是 win7
昨天凌晨(4/11)半夜01:03更新的

目前只有Sophos和Avast這兩套防毒有問題~
其他沒有提到~

純真的人感謝你

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vicentli
iT邦新手 3 級 ‧ 2019-04-15 11:35:16

我們公司也中了,
防毒是用Avira

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