iT邦幫忙

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關於Windows 10 藍色畫面反覆重開機的問題

請問各位先進
我遇到Windows 10開機沒多久,或者有時使用Photoshop時,
反覆出現以下2種藍色錯誤畫面(通常是同一種反覆出現),其中:

1.power state failure ----->會自動重新開機
2.video dxgkrnl fatal error ----->重新啟動停在0%,需手動關機重開

已經困擾許久,因為不太想復原重置,
想請教是否有大大知道如何解決這2個問題,
(Google爬文許久,除了下載來歷不明的修正程式不敢嘗試外,其他試過的都無效)
如果真的沒辦法,就只能走上復原一途了。

lard0921 iT邦新手 5 級 ‧ 2019-05-16 10:52:38 檢舉
關閉快速啟動 更新顯卡驅動試試看吧
jordan_wu iT邦新手 5 級 ‧ 2019-05-16 11:42:09 檢舉
快速啟動已關,結果不變。
驅動程式也檢查並下載更新過,也是沒有改善。
但還是謝謝您的回覆。
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浩瀚星空
iT邦大師 1 級 ‧ 2019-05-16 11:20:18
最佳解答

這很明顯的是硬體問題。

從你說的跡像看來,有很大的可能是你的電源供應器的問題。
不是故障了,就是瓦數供應不夠。

這你用程式復原重灌都是無法立即解決的。畢竟跟你的軟體無關。
快送修吧。

jordan_wu iT邦新手 5 級 ‧ 2019-05-16 11:43:25 檢舉

了解,我會再與筆電原廠聯絡,謝謝您的幫忙。

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poemnite
iT邦研究生 3 級 ‧ 2019-05-16 11:15:19

看起來比較像是顯示卡硬體或顯示卡電源供應問題
如果是外接顯卡, 暫時先拿掉, 改用內顯試試
如果是內顯, 拿一張顯卡插上去試試
交叉比對一下應該就可以找到原因

jordan_wu iT邦新手 5 級 ‧ 2019-05-16 11:41:08 檢舉

因為是筆電,所以是停掉裝置管理員裡的內建/獨顯嗎?

poemnite iT邦研究生 3 級 ‧ 2019-05-16 12:52:35 檢舉

先停用獨顯試試

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雷伊
iT邦新手 4 級 ‧ 2019-05-16 12:10:03

CPU含GPU使用的是同一個導管散熱模組,有可能是散熱器風扇積塵、馬達變弱,除了保內送修外,使用散熱底座亦可以解決此問題,或著自己叫料更換。

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