iT邦幫忙

1

其中一組網路線不定時斷線

公司有向中華光世代承租15條網路分三組:
這裡是範例:
A: 101.XXX.XXX.211-215 5條
B: 197.XXX.XXX.211-215 5條
C: 235.XXX.XXX.211-215 5條
其中B組211-215這一兩個月都會一齊斷線,這是使用netdata監看的網路流量。
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20190713/20109333lmwkHQYiQV.png
頻率不固定,一天斷線4次5次都是常態,
斷線時間一直都在5分鐘正負誤差20秒左右
斷線期間有時候網路會回來個幾秒後又中斷
已經請中華電信的工程師來換過一次B組使用的設備跟變壓器,斷線情況只有些微改善
變成可能隔個幾天斷1次2次。
從之前211-215五條全斷到有時候會有一條網路還有回應

有點不知道方向,想請問各位前輩還能往那個方向去追查?
感謝!

看更多先前的討論...收起先前的討論...
player iT邦大師 1 級 ‧ 2019-07-13 23:07:17 檢舉
查路由器的設定
看是不是遠端管理被打開了?
如果是的話, 關掉它
別讓他人有利用工具暴力破解路由器的機會
使用什麼設備
沒有 syslog 可以看嗎 ?
這應該是中華電信有些設備爛...
臨時突然斷線..很正常...
你應該無法處理中華電信的機房或在馬路上的中繼設備...
snameless iT邦新手 5 級 ‧ 2019-07-14 18:52:59 檢舉
@player
路由器方面都有確認沒有開啟遠端管理功能。
@門神JanusLin
設備資訊方面我是在其他分部進行遠端協助管理的。
相關資訊就不太清楚了。
這幾組網路線都有網站在線上運作,能查到斷線當下使用該線路的主機都在同一個時段完全沒有任何apache log寫入。
@純真的人
如果是中繼設備出問題,有甚麼方法可以查嗎?比如先用traceroute得出路徑後等到再出問題的當下一層一層去追蹤?
之前網路都還算是平穩,只是最近一兩個月發生問題,也還沒找到確切原因,很頭疼。
newkevin iT邦高手 1 級 ‧ 2019-07-14 20:05:50 檢舉
b組設備 環境變數問一下吧
延長線 供電品質 有無增加設備 .....
我這邊是有機房的人,指定幾個固定IP負責監測這幾天24小時連線狀態~
如果有常掉封包或固定一段時間掉包情形就會報修中華電信,請他改善...

2 個回答

2
浩瀚星空
iT邦大師 1 級 ‧ 2019-07-15 10:12:26
最佳解答

依照你所描述的情況,我會比較推測是路由相關的設備問題。
當然了,這樣的問題的確也有可能包含到中華的設備也沒錯。

所以,可能的話,得調出一下你路由的記錄才行。先確定一下是否是自已的路由問題。

依照你的問題推斷的可能性

1.固定只有b組才會這樣的話,大多數來說。會是中華的外部線路的可能性會比較低。
但有可能是線路方面的問題。只是你有說到其它問題(後會說明)。所以我比較不想偏向該問題。

2.斷線時間一直都在5分鐘正負誤差20秒左右。其實就是這一點是唯一無法判斷的。這點是需要檢查相關的路由才行。看是因為熱當因素、設定因素...等等造成設備重啟處理等。
因為這樣的現像確實很像是一個重啟動作。如果線路中斷的話,不會很固定時間。

以上是目前大略推測的可能性。
我也說說以前曾經碰到的問題。我公司一直都是用中華的。但只要遇到下雨天,線路就開始不穩定。
找人中華來查看,都說一切沒問題。設備什麼的都查過了。
不過只要沒下雨就沒事。
直到有一次,下雨下很大時,公司的網路全部中斷。我火大了。開始罵他們的客服。
過沒多久,就有一位中華的工程師跟我連絡。(非外包的那種中華)
他說等等會立即過來查看。

經過他仔細查看後,他發現到他們的外部設備有漏水的現象,好死不死的就是滴到我公司的端口上。造成短路。(其實我倒是很納悶機器居然沒燒掉)
他換個端口並補強漏水後就好了。之後就會不再發生每次下雨就會網路不穩定的情況了。

snameless iT邦新手 5 級 ‧ 2019-07-22 09:58:56 檢舉

抱歉,現在才回頭看到這裡。
直接給您最佳解答了,您的經驗提供我有其他可以追查的方向。
雖然說後來又因為其他更緊急的事情要先救火,後續追查已經不是我在幫忙了。
但還是很感謝您的經驗!

0
vegalou
iT邦新手 4 級 ‧ 2019-07-14 22:38:34

你有先驗證過你自己的火牆路由是不是有重啟定時設定?很多時候覺得中華有問題,實際上卻是...

中華真的有問題,不會固定有重複性。

因為這樣早別用戶跳腳了。

我要發表回答

立即登入回答