公司有向中華光世代承租15條網路分三組:
這裡是範例:
A: 101.XXX.XXX.211-215 5條
B: 197.XXX.XXX.211-215 5條
C: 235.XXX.XXX.211-215 5條
其中B組211-215這一兩個月都會一齊斷線,這是使用netdata監看的網路流量。
頻率不固定,一天斷線4次5次都是常態,
斷線時間一直都在5分鐘正負誤差20秒左右
斷線期間有時候網路會回來個幾秒後又中斷
已經請中華電信的工程師來換過一次B組使用的設備跟變壓器,斷線情況只有些微改善
變成可能隔個幾天斷1次2次。
從之前211-215五條全斷到有時候會有一條網路還有回應
有點不知道方向,想請問各位前輩還能往那個方向去追查?
感謝!
依照你所描述的情況,我會比較推測是路由相關的設備問題。
當然了,這樣的問題的確也有可能包含到中華的設備也沒錯。
所以,可能的話,得調出一下你路由的記錄才行。先確定一下是否是自已的路由問題。
依照你的問題推斷的可能性
1.固定只有b組才會這樣的話,大多數來說。會是中華的外部線路的可能性會比較低。
但有可能是線路方面的問題。只是你有說到其它問題(後會說明)。所以我比較不想偏向該問題。
2.斷線時間一直都在5分鐘正負誤差20秒左右。其實就是這一點是唯一無法判斷的。這點是需要檢查相關的路由才行。看是因為熱當因素、設定因素...等等造成設備重啟處理等。
因為這樣的現像確實很像是一個重啟動作。如果線路中斷的話,不會很固定時間。
以上是目前大略推測的可能性。
我也說說以前曾經碰到的問題。我公司一直都是用中華的。但只要遇到下雨天,線路就開始不穩定。
找人中華來查看,都說一切沒問題。設備什麼的都查過了。
不過只要沒下雨就沒事。
直到有一次,下雨下很大時,公司的網路全部中斷。我火大了。開始罵他們的客服。
過沒多久,就有一位中華的工程師跟我連絡。(非外包的那種中華)
他說等等會立即過來查看。
經過他仔細查看後,他發現到他們的外部設備有漏水的現象,好死不死的就是滴到我公司的端口上。造成短路。(其實我倒是很納悶機器居然沒燒掉)
他換個端口並補強漏水後就好了。之後就會不再發生每次下雨就會網路不穩定的情況了。