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Win10 更新後 發生 Conexant audio device could not be found.

windows 10 更新
allenlwh 2019-07-18 17:43:04 ‧ 10423 瀏覽

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近日進行Win10的更新作業，有數台電腦發生了下列的錯誤。
(都是同一批電腦 HP EliteDesk 800 G3 DM 65W)

https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20190718/200334932GwMtz2buT.jpg

https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20190718/2003349319tg91vstv.jpg

https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20190718/20033493W3B7wpcpjn.jpg

https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20190718/20033493h6ysqSYCp6.jpg

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japhenchen iT邦超人 1 級 ‧ 2019-07-19 08:20:45 檢舉
看起來是兩年保固內的新機，怎麼不先問客服處理？
allenlwh iT邦高手 1 級 ‧ 2019-07-19 08:24:36 檢舉
已經發信出去了，想上來問問各位大神有沒有遇到。
japhenchen iT邦超人 1 級 ‧ 2019-07-19 09:01:54 檢舉
HPe我都是直接電話連絡客服詢問
allenlwh iT邦高手 1 級 ‧ 2019-07-20 14:48:58 檢舉
客服只會在電話中叫你更新驅動程式，也不能連線進來看狀況，還是想辦法自救比較快。
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2 個回答

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ninja
iT邦研究生 2 級 ‧ 2019-07-18 17:56:59

HP官網看有沒有音效驅動能用的

allenlwh iT邦高手 1 級 ‧ 2019-07-19 08:23:42 檢舉

已經從HP Support下載最新版本了。/images/emoticon/emoticon02.gif

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Franky Chen
iT邦研究生 3 級 ‧ 2019-08-07 12:01:01

還原到先前的Windows版本看看

選取 [開始] 按鈕，然後選取 [設定] > [更新與安全性] > [Windows Update] > [檢視更新記錄] > [解除安裝更新]。

以滑鼠右鍵按一下您要移除的更新，然後選取 [解除安裝]。

allenlwh iT邦高手 1 級 ‧ 2019-08-07 14:28:39 檢舉

驅動程式不能解除安裝更新

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