你可以打電話給微軟問。
一般因會有錯誤LOG才對。這樣子實在沒辦法告訴你要怎麼處理了。
PS:如果你用的是D板的就當我沒說。換一片吧。
這問題不常發生,好發於已安裝Office後又裝了不同版本
找到微軟官方的o15-ctrremove.diagcab執行後重啟系統
方案來源:http://www.cc.nccu.edu.tw/p/406-1001-597,r23.php
重啟後在執行一次以確保完全移除乾淨了再重新安裝Office
建議先確認一下事件檢視器內有出現什麼log,再從log去問一下Google大神or Microsoft Support .
可以參考這篇 >> https://itorz324.blogspot.com/2019/08/windowswindows.html