想問一下大家會怎麼處理這個流程
訂單會先成立
然後根據是否有付款來改變狀態,沒有則是未付款。若是貨到付款,也是未付款
但如果加上了發票跟物流呢?
這順序該怎麼拿捏?
我現在順序是
假設未付款成功,訂單頂多作廢(沒收錢)
但若付款成功,卻發票開立失敗?
或是付款成功,卻建立物流訂單失敗?
這樣該怎麼處理這個流程呢?該怎麼處理這個失敗一半的訂單?
(開立發票跟建立物流訂單,綠界都會回傳值,我都會記在訂單上,所以失敗了值就缺了)
若選貨到付款,直接打發票應該是正常?(未付款狀態)
建立訂單這沒問題,但是付款應該分兩個步驟才對
取得授權跟扣款
所以順序是:
而在消費者收到貨之後
要麻是完成貨到付款,再不然就是依先前取得的授權向發卡銀行請款
若是使用者退貨,應該依照會計流程取得折讓單,把之前開出去的發票作廢。
回到你的問題:
但若付款成功,卻發票開立失敗?
重開阿,這邊的成功應該指的是取得授權
或是付款成功,卻建立物流訂單失敗?
不扣請款即可,快一點就是幫消費者退刷,另外在這個階段,不成功就再試一次而已
若選貨到付款,直接打發票應該是正常?(未付款狀態)
對,發票要先開,之後有需要再作廢就好
我的見解如下:
資料參考
加值型及非加值型營業稅法
統一發票使用辦法
營業人開立銷售憑證時限表
做法
訂單成立是一定要的!再來區分 已付款/未付款
已付款--理當開立發票(B2B 7天 /B2C 48H 不再贅述)
--取貨==>結束
--未取貨==>走銷退
未付款--交易成時應該立發票
--貨到付款
--取貨==>結束
--未取貨==>走銷退
網路銷售皆有七天鑑賞期無條件退貨(商品並未開封才可以)
以我公司EC經驗是已出貨單商品離開公司就開立發票.
當電商平台出貨狀態成立實發票就會出來.
其實是一樣的!你們平台是綠界的嗎?還是只有金流?還是金物流?
向我是透過EC平台API來判斷是否成立!
我是綠界物流跟發票~
那你要看看綠界的API訂單狀態!!
https://www.ecpay.com.tw/Content/files/ecpay_011.pdf
可判斷訂單狀態或是出貨狀態當作開立發票依據!