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SMART ERP 在銷貨單憑證→預覽時出現「產生報表時發生錯誤」

如題:
SMART ERP 在銷貨單憑證→預覽時出現「產生報表時發生錯誤」
造成無法顯示即無法列印銷貨單,
在網上搜尋無果,望有高人指點,解決問題,謝謝。
銷貨單憑證→預覽時出現「產生報表時發生錯誤」

hsiang11 iT邦研究生 1 級 ‧ 2020-02-07 16:48:47 檢舉
最好抓個圖
哈魯 iT邦新手 5 級 ‧ 2020-02-10 08:44:23 檢舉
好的 謝謝。

2 個回答

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dscwferp
iT邦好手 1 級 ‧ 2020-02-07 17:06:47
最佳解答

初步判斷是"自訂"造成的
解法如下:
圖的右下角有個 "自訂" 點進去
-> 先記住 下那些 "自訂" 條件
-> 然後將 右邊出現的 自訂資料 全部刪除!
-> "銷貨單憑證" 關掉再開
-> 重新輸入條件後就可以列印了!

如不行
請再抓圖回覆!
希望能幫您忙!

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哈魯 iT邦新手 5 級 ‧ 2020-02-10 08:46:54 檢舉

Smart ERP -銷貨單憑證-產生報表時發生錯誤
自訂的部分本來就沒有其他「使用者指定條件式」,
目前確定應該不是這個問題,感謝您的回覆,繼續尋找解決辦法。
晚點看看主機端那邊是不是有被設定到。到時再回覆。

哈魯 iT邦新手 5 級 ‧ 2020-02-10 09:22:00 檢舉

對了!「公司別」的部分,一個公司別的銷貨單憑證可以顯示並列印,另一個公司別(現在這個),卻不能顯示及列印。 發現了這個奇怪的問題。

dscwferp iT邦好手 1 級 ‧ 2020-02-10 11:31:36 檢舉

在 \LOG 目錄裡面應該有 錯誤訊息log
請貼上來!

哈魯 iT邦新手 5 級 ‧ 2020-02-10 11:42:43 檢舉

錯誤訊息
不清楚您說的是否為此檔,謝謝。

dscwferp iT邦好手 1 級 ‧ 2020-02-10 13:26:37 檢舉

在有問題的公司別 按 [設計憑證]
可以進設計憑證畫面嗎?

在DB SERVER上 也有這問題嗎?

哈魯 iT邦新手 5 級 ‧ 2020-02-10 13:57:53 檢舉

有問題的公司別 可以進入「設計憑證」。

「在DB SERVER上 也有這問題嗎?」這個問題我不清楚。

dscwferp iT邦好手 1 級 ‧ 2020-02-11 11:30:00 檢舉

請在DB SERVER上 測試 是否有這問題
如有, 請將 db SERVER 上 SMARTERP 目錄COPY 過來就應該解決此問題了! COPY前請先備份!
如沒有, 那就要遠端連線過去解決, 如需要請私訊給我!

dscwferp iT邦好手 1 級 ‧ 2020-02-12 09:28:18 檢舉

新公司的資料庫規格不對
將 新公司的銷貨單單身 缺失的欄位 補足!
就解決了!
恭喜!

哈魯 iT邦新手 5 級 ‧ 2020-02-12 09:29:33 檢舉

非常非常感謝您的協助!!!!!
幫我搞定了這幾個月的困難。

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smonkeyy
iT邦新手 3 級 ‧ 2020-02-10 07:57:01

有兩種可能
1.應該是有人設自訂憑證,但格式卻存在本機,導致其他使用者無法正常列印
2.是主機有換IP,設定檔未指定到新的主機IP
可在本機的SmartERP資料夾中,找到ConductorC檔案,用記事本開啟
加上以下
;--RTBuilder自訂畫面憑證資料存放路徑
RTBuilderDataPath=\主機IP\c_data
RelationDataPath=\主機IP\c_data
這樣就可以把自訂憑證的路徑改為主機了
若是狀況1,可能還要去原始設定者的本機挪自訂憑證檔了

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哈魯 iT邦新手 5 級 ‧ 2020-02-10 09:25:09 檢舉

感謝回應,好像不是狀況2,
原因:「公司別」的部分,A公司的銷貨單憑證可以顯示並列印,B公司(現在這個),卻不能顯示及列印。 發現了這個奇怪的問題。
ConductorC的檔案難道不是供所有公司別使用嗎,謝謝。

smonkeyy iT邦新手 3 級 ‧ 2020-02-10 09:32:56 檢舉

如果是公司別的話,看看單據性質設定作業
憑證格式及列印時選擇憑證格式
這兩個值設定否一樣囉~~~

哈魯 iT邦新手 5 級 ‧ 2020-02-10 10:27:11 檢舉

兩公司別之單據性質作業皆設定一致,但問題還是無法解決,我再繼續尋找問題原因,謝謝。

smonkeyy iT邦新手 3 級 ‧ 2020-02-11 11:49:52 檢舉

銷貨單憑證是否有客製過?

哈魯 iT邦新手 5 級 ‧ 2020-02-13 10:27:02 檢舉

憑證有客製過
已解決,感謝您熱心協助。

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