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一直被當成SPAM封鎖IP

大家好

最近一直被這個問題困擾,spamhaus這家公司不斷的把我們家的IP位置封鎖掉,客戶又不少都搭配他們的服務,所以每次都需要去申請解除,我這邊也查詢過我的郵件伺服器,沒有異常發送情形,我也去電ISP,請他們再次幫忙確認,ISP也說沒有異常流量。

5.7.1 Service unavailable; Client host [X.X.X.X] blocked using
zen.spamhaus.org; https://www.spamhaus.org/sbl/query/SBLCSS (in reply to
RCPT TO command)

DNS也向ISP申請反解過,到intodns檢查過DNS設定,也都沒問題才對。

我也另外找了地方幫忙確認,似乎都沒有異常。
https://whatismyipaddress.com/blacklist-check
https://mxtoolbox.com/blacklists.aspx

https://www.abuse.net/
https://www.spamcop.net/fom-serve/cache/343.html

不知道還有甚麼方法可以解決這個問題?

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你的email server是不是自己建立的?
還是用 ISP提供email server?
有沒有追蹤 寄出的 {{收件者 電郵地址}}, 是否正常?
公司有沒有寄出一些 廣告郵件或者新聞郵件?
你所說的DNS反解, 是不是指 ( IP Pointer, DNS PTR) nslookup 你的mail server public ip, 是有domain回覆, 對吧?
SMTP Server 是自己的吧, 有沒有open relay?
julian iT邦新手 4 級 ‧ 2020-03-20 09:50:32 檢舉
感謝回覆。
1.MailServer是自己建立的,沒有OpenRelay。
2.也確認過連線狀況和發送紀錄了,沒有異常。
3.我們公司沒有發EDM的動作。
4.DNS反解是向ISP申請的DNS PTR,nslookup IPADDRESS可以解析。
zyman2008 iT邦大師 8 級 ‧ 2020-03-20 21:16:06 檢舉
話說12年前, 小弟公司被spamhaus列到black list. 花了將近一個月的時間找問題, 也找了國內廠商借設備錄所有的 in/out mail, 還是找不到原因. 搞到職務都快不保了, 最後只好寫了信直接到spamhaus問原因.
Ping了幾次之後, 終於得到回應. 結果原因超傻眼, 說我們設定的反解名稱看起來像spam,名稱改了之後就OK了.
julian iT邦新手 4 級 ‧ 2020-03-21 14:01:54 檢舉
我開始查不出原因,也想著寫信給他們,結果都沒有收到回覆,後來我看他們faq上面寫明著說,不會回,暈倒。

1 個回答

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黃彥儒
iT邦高手 1 級 ‧ 2020-03-19 18:41:57

SPF DKIM都有設定?

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julian iT邦新手 4 級 ‧ 2020-03-19 19:06:22 檢舉

有SPF,沒有DKIM。

SPF -all

julian iT邦新手 4 級 ‧ 2020-03-20 12:00:28 檢舉

您好,目前的設定是"v=spf1 ip4:A.A.A.A ip4:B.B.B.B -all"

HI, j大後來有找到解決方式嗎。

julian iT邦新手 4 級 ‧ 2020-05-05 14:07:07 檢舉

還沒,還在努力奮鬥中,中間再次請ISP、還有郵件硬體廠商幫忙確認,確實沒有亂發垃圾信的狀況,我也從防火牆也確認Mail Server的對外連線紀錄。
現在,照三餐檢查spamhaus,手動切換對外線路,還好有兩條不同IP的線路可以做。 /images/emoticon/emoticon02.gif
因為我的Mail Server不支援DKIM,前兩天在DNS多放了DMARC資訊,只能再觀察看看了。

我跟你的情況也是一樣的,我從一月到現在,還在抗爭中,調了SPF、增加了憑證,也請了ISP發信給spamhaus,每天都在解,上星期好像比較好一點,給我休息二天,這幾天次數少一點,一天、2~3次,我也正在努力中。

julian iT邦新手 4 級 ‧ 2020-05-06 15:07:04 檢舉

@chaseguess 我也差不多是今年1月開始的,也太巧。/images/emoticon/emoticon04.gif

不好意思,
請問一下你們用的廠商是那一家的。

julian iT邦新手 4 級 ‧ 2020-05-06 16:48:47 檢舉

我們私下聊吧。

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