168.95.1.1都會掉封包導致遊戲都會瞬移等問題 - iT 邦幫忙::一起幫忙解決難題，拯救 IT 人的一天

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168.95.1.1都會掉封包導致遊戲都會瞬移等問題

網路封包掉封包

hruuuu 2020-04-15 02:00:34 ‧ 8182 瀏覽

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從過完年後玩遊戲都會出現瞬移的狀況
開始慢慢找原因找到這裡真的無解了 :(
以下正題:
https://cdn.discordapp.com/attachments/617682350742044683/699671642992803840/unknown.png
這是我用MTR去跑的結果
請問第四列沒有節點是正常的嗎?
然後第四列以下的節點都開始有LOSS出現

ping了168.95.1.1 都會有掉封包的狀況出現
以及tracert 168.95.1.1 第三個節點每次都是等候逾時的請問這是正常的嗎?
更換過DNS 1.1.1.1 和8.8.8.8 也都PING過但都一樣有掉封包的問題
有請過中華電信來過現場測線路但中華電信現場人員跟我說這封包問題他也不太能知道說是哪裡出狀況
家裡目前也沒有光纖到府可以拉
想請問是否有大神能替小弟解惑到底如何解決....

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lard0921 iT邦新手 4 級 ‧ 2020-04-15 08:12:36 檢舉

這封包問題他也不太能知道說是哪裡出狀況.....?是外包人員說的嗎? 是的話直接反應給中華電信怎可能不知道哪裡出狀況..

大鼻瑋瑋 iT邦新手 4 級 ‧ 2020-04-15 09:34:04 檢舉

我之前也發生過種情況只有我的電腦會斷其他人都正常最後發現是網卡壞了

Tian iT邦新手 5 級 ‧ 2020-04-15 09:35:16 檢舉

你PING 掉1% 我覺得還好餒把乙太網路7關掉試試看?

窮嘶發發發 iT邦高手 1 級 ‧ 2020-04-15 10:24:44 檢舉

因為沒光纖到府，所以一般來說超過 60M就會拉兩條線進來做合併頻寬
基本上，中華都是外包直接拉一般的局線進戶，而這個局線最多只有包鋁箔而已
沒有防水也不可能有PVC 管，個人只能說，這種線，每年你都要請中華來換過一次
一年換一次，不用錢，如果你真的CARE 調封包的問題的話，找中華來換線會比較快

badboy01 iT邦新手 2 級 ‧ 2020-04-15 10:37:38 檢舉

試試看換網路線或換小烏龜~

hruuuu iT邦新手 5 級 ‧ 2020-04-15 18:17:21 檢舉

有換過小烏龜了問題還是存在
換網路線的話因為是家裡是公寓
不知道是哪一段的網路線出問題
上次中華電信現場人員到家裡檢測
他說他也沒辦法知道是哪出問題....
然後我家裡網路是光世代100M 拉兩條線的合併頻寬

hruuuu iT邦新手 5 級 ‧ 2020-04-15 18:19:44 檢舉

有試過將網路乙太7關掉囉一樣沒辦法
網卡的部分有借一台筆電準備試看看再看結果如何 :D

ayu iT邦好手 2 級 ‧ 2020-04-15 21:40:54 檢舉

如不介意貼出你的真實(公網)IP, 請大家幫你測試.

badboy01 iT邦新手 2 級 ‧ 2020-04-16 14:05:12 檢舉

如果可以的話，臨時接一條網路線連接測試，不走原來線路線。

hruuuu iT邦新手 5 級 ‧ 2020-04-18 21:58:00 檢舉

好我試看看目前確定不是網卡問題了

yoyo40520 iT邦新手 5 級 ‧ 2020-04-19 22:21:15 檢舉

請問你家網路專線編號多少?幫你看看線路品質
另外這狀況看起來像是中華電信的防毒防駭功能導致，你可以打0800080412詢問有沒有開啟此功能，若有的話由網路申請的本人取消即可恢復正常

hruuuu iT邦新手 5 級 ‧ 2020-04-20 21:37:13 檢舉

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4 個回答

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it268

iT邦新手 3 級 ‧ 2020-04-15 08:21:51

如果確定線路沒有問題的話
將你ping與tracert這些動作做紀錄/截圖最好連時間一起
打電話給中華客服(0800-080412)，請機房工程師作後續處理

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hruuuu iT邦新手 5 級 ‧ 2020-04-15 18:23:03 檢舉

有打電話至客服了客服是說:沒有機房工程師客服這部門還是只能幫我聯絡中華電信現場人員到家裡做檢測但是上次已經跟那現場人員聊過了他說他沒辦法幫我解決他也不會0.0" 所以還是卡關 :(

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林門神JanusLin

iT邦超人 1 級 ‧ 2020-04-15 08:58:04

看一下繳費帳單
是不是有資安艦隊的服務

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hruuuu iT邦新手 5 級 ‧ 2020-04-15 18:23:37 檢舉

好我嘗試看看:D

aaron3399 iT邦好手 1 級 ‧ 2020-04-16 02:36:43 檢舉

以前有過經驗兩端點架vpn tunnel跑RDP發現會不定時掉包，最後把資安艦隊退掉後就正常了~

Adventurer iT邦新手 5 級 ‧ 2020-06-02 00:58:36 檢舉

兩端點架vpn tunnel (能方便解說具體做法嗎??)

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phl0722

iT邦研究生 1 級 ‧ 2020-04-15 09:06:18

有別台電腦可以測嗎? 若無是否換驅動或加裝INTEL網卡試試

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hruuuu iT邦新手 5 級 ‧ 2020-04-15 18:26:40 檢舉

有去借筆電要來測試了測看看問題是不是出在網卡
感謝您的建議 =D

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3577018904472106

iT邦見習生 ‧ 2020-04-16 09:24:59

前些經驗是家裡二樓網路也有和你一樣的狀況，小烏龜在一樓，其他樓層都是使用Hub分接，先前裝潢時有在牆壁留網路線管道間，這樣的環境也類似大樓配置..最後是更換2樓的Hub，2樓網路就恢復正常了，會再掉封包。

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hruuuu iT邦新手 5 級 ‧ 2020-04-18 21:59:45 檢舉

大樓的HUB更換我再問看看中華電信是否會協助好了謝謝=D

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