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鼎新 SMART ERP 開啟報表出現 Invalid variant type conversion

今天主管在自己電腦按以往相同條件設定產生專案別比較損益表
到報表工作佇列開啟報表 出現錯誤訊息"Invalid variant type conversion"
我在我的電腦用相同條件跑出報表
在我的電腦可以成功開啟我設的報表
也發現在我的電腦也可以成功開啟主管設的報表
回主管電腦發現今天跑的報表 他的電腦都會出現錯誤訊息
因每個月固定會跑專案別比較損益表
主管電腦過去月份跑出的報表都能順利開啟

請問要怎麼解決他的電腦開啟報表會出現錯誤訊息的問題?
謝謝。

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oxox iT邦新手 1 級 ‧ 2020-08-07 10:29:24 檢舉
一、重開機。
二、重裝ERP。
三、刪除該用戶的報表個人值(FMTxxx) or 換個帳號給他。
四、 都沒用,我用過的為:重新安裝OS。
為啥為這樣?就是某電腦的某帳號開啟某報表異常?嗯,我不是專業人士,就是個MIS雜工..所以不知原因,只有應對&處理。(以上為WorkFlowERP的經驗,不知是否能套用SmartERP)
BKY iT邦新手 4 級 ‧ 2020-08-07 11:38:57 檢舉
為什麼不直接去問鼎新呢?
sophie91 iT邦新手 5 級 ‧ 2020-08-07 11:52:37 檢舉
因維護合約才剛到 期間幾乎沒用到
想先嘗試網上尋求解決方法

已先嘗試重開機 仍未解決問題
是否還有其他方法?

謝謝兩位
dscwferp iT邦好手 1 級 ‧ 2020-08-07 13:17:17 檢舉
同 OXOX
重裝ERP。
確認兩邊設定是否一樣!
by2048 iT邦新手 4 級 ‧ 2020-08-10 12:40:02 檢舉
印象中smarterp是把程式放在本地端,請先確定client端 server端的軟體版本及設定是相同的
sophie91 iT邦新手 5 級 ‧ 2020-08-11 09:45:48 檢舉
謝謝 三位回答
會再確認設定是不是一樣
不過設定是會自己跑掉嗎?還是會自己更新?
因為就突然之間不能開啟

都不行只好重安裝了orz

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