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公司內部網路進不去公司網站

https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20201127/20129304eNdgHaplOW.png公司網站突然進不去,因為我們網站是架在網站設計公司,於是打電話去問,人家說是公司內網的問題,外部網路進得去公司網站,說是公司內部網路的DNS有問題,公司網域又是架在中華電信,想詢問這問題要怎解決QQ

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agout2004 iT邦新手 5 級 ‧ 2020-11-27 13:44:26 檢舉
有沒有大神 可以協助 萬分感謝
ks1217 iT邦研究生 4 級 ‧ 2020-11-27 15:10:41 檢舉
公司電腦到命令提示字元下指令
nslookup
輸入您的網址

以上就可以看到您的IP位址(使用內網預設的DNS)

再到Whois 網站 https://www.whois365.com/tw 輸入您的網址 (用外網的DNS查詢)
比對這兩邊測試出來的IP是否一致.
如果不一致, 那確實是內網DNS記錄錯誤, 需要修改內網DNS紀錄
agout2004 iT邦新手 5 級 ‧ 2020-11-27 15:40:17 檢舉
如內容圖示....看不懂哭哭
lard0921 iT邦新手 5 級 ‧ 2020-11-27 16:48:34 檢舉
都不懂的話 重啟設備 開大決
ks1217 iT邦研究生 4 級 ‧ 2020-11-27 18:11:06 檢舉
看起來內外DNS反查都沒錯, 出現的錯誤訊息是甚麼呢?
agout2004 iT邦新手 5 級 ‧ 2020-11-27 18:13:56 檢舉
詢問 我該如何逐層丟封包 看是哪個節點有問題
ks1217 iT邦研究生 4 級 ‧ 2020-11-28 10:56:07 檢舉
你們的DNS是指到HinetDNS(168.95.1.1),所以看起來DNS沒有問題,但...你們沒有AD嗎?也可能是你們的防火牆擋住了
您可以直接開瀏覽器 輸入網址 http://61.221.12.60 看看是否可以開啟,如果不行,要檢查你們的防火牆設定,是否封鎖了這個IP(你們web站IP)
ks1217 iT邦研究生 4 級 ‧ 2020-11-28 10:57:20 檢舉
檢查節點可以用 tracert
Tracert 61.221.12.60
然後看看停在哪
ks1217 iT邦研究生 4 級 ‧ 2020-11-28 10:57:20 檢舉
檢查節點可以用 tracert
Tracert 61.221.12.60
然後看看停在哪
阿偉 iT邦新手 2 級 ‧ 2020-11-28 11:10:43 檢舉
解決了嗎?
若公司沒架內部dns主機(非外部dns)
請參考
https://ithelp.ithome.com.tw/questions/10183885
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japhenchen
iT邦大師 1 級 ‧ 2020-11-27 13:36:58
最佳解答

1、進命令列模式(開始→CMD)
2、PING 你們的網址看有沒有回應
3、PING 你們的網址在DNS上對應的A RECORD IP

PS 放在外面的網站跟內外網無關

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agout2004 iT邦新手 5 級 ‧ 2020-11-27 13:41:55 檢舉

PING 網址沒有回應QQ

用手機連4G連看看,如果手機可以但你們內網不可,那代表你們的防火牆在擋,或內部的DNS指向錯誤的IP

agout2004 iT邦新手 5 級 ‧ 2020-11-27 14:22:41 檢舉

手機可以連到公司網站,確定只有內部網路連不到公司網站,跟公司的網域主機是在HINET租任有影響嗎,我應該怎麼做,HINET客服也說沒有DNS變更紀錄.我ping A RECORD IP 也沒有回應

agout2004 iT邦新手 5 級 ‧ 2020-11-27 14:45:58 檢舉

我要怎麼看防火牆有沒有檔.我真的好新手QQ

我看一下你們的網址是什麼,再跟你們電腦PING到的比對看看

是這個嗎?
http://www.hwa-fong.com.tw

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黃彥儒
iT邦高手 1 級 ‧ 2020-11-27 12:05:47

換支援『NAT loopback』的路由器。

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門神JanusLin
iT邦超人 1 級 ‧ 2020-11-27 12:34:26

架在網站設計公司
他要協助查問題
我猜是被他擋了
你可以公司換個 ip test
如果不會就請電腦公司協助你才對

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可以先在你公司內網中,用ping域名的方式,先確認是否能取得正確的dns資料。
如果發生不認識該域名的情況。
確實有可能是公司內部分配的dns有發生問題而無法對外請求正確的資訊。

如果你們公司有it部門的話。還請先從dns伺服下手查看。
如果是沒dns伺服的話。那就得從ap下手查看。
有些會ap來處理dns的控制。

如果公司沒這方面的人才。最好還是找外部支援會比較好。

agout2004 iT邦新手 5 級 ‧ 2020-11-27 13:43:00 檢舉

我承認我太爛,阿哈哈,PING 域名沒有回應QQ

還有一法可驗證,直接修改HOSTS,如果能 DNS問題就幾乎有很高可能

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johnson324
iT邦新手 4 級 ‧ 2020-11-28 03:36:30

公司內部主機會用內部IP,DNS註冊的是外部IP,當然找不到
四種解法
1 直接用內部IP連(把域名改IP即可)
2 在每台使用者電腦的Hosts檔案 新增域名與內部IP對應
3 安裝內部電腦專用DNS 記錄內部IP,所有內部電腦DNS指向此主機
4 如上面說的 換路由器(某些寬頻分享器會有此功能)

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bigyusheng
iT邦新手 5 級 ‧ 2020-11-29 01:06:19

就是貴公司的對外IP被貴公司網站的cPanel BAN掉了而已,請主機商把貴公司的IP設為白名單或解禁即可,不過這同時也代表貴公司內部的電腦可能有不正常的登入或用了錯誤的帳號密碼嚐試登入cPanel次數過多。

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