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有關於寫一份IT 年度計畫(檢視)報告, 請指教

各位前輩好,
身為一人單位的MIS部門 aka 打雜工 aka 不會賺錢的單位,最近因需要年度報告或是檢視報告, 主要是要讓上層們知道我這個IT有在做事情,目前大概有想了這些項目,想請問前輩們還有哪些重點我可以加入進來的?

  1. 目前環境架構(包含Server架構及網路架構)
  2. 本年度預計執行的項目(包含軟體升級項目、硬體..etc)--->表現有在做事情
  3. 建議未來改善項目(包含軟體升級、硬體升級..etc)--->爭取預算用
    (遇到了那些突發狀況,花了多久時間解決,可預期的未來問題)
  4. 截至今日與廠商重新簽訂合約節省了多少預算--->增加信任(credit)用
  5. 待補充..

想請教一下有經驗的前輩是否還有哪些項目我可以加入進來的?
感恩感恩

angel33er iT邦新手 5 級 ‧ 2021-02-02 16:11:45 檢舉
加油~我也是一人單位的MIS,不過目前不用寫報告XD
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雷伊
iT邦高手 1 級 ‧ 2021-02-02 10:48:14
最佳解答

例行性:
整年度的IT行事曆循環應分為季、月、週、日
工作應分類別為系統備援、資料備份、基礎保養
費用預算分為廠商合約、軟體授權、網域費用、電信費用、月雜費(用戶端螢幕故障、過保硬碟故障)

規劃性:
1.全面虛擬化(千萬不要有那種小PC當Server用)
2.不斷電系統確保能正常使用,可於假日時演練
3.L2、L3網路交換機確保都能管理,不要當成一般的HUB
4.防火牆平均負載高於80%時提案更換負載平衡功能的防火牆
5.VPN Server建置:https://ithelp.ithome.com.tw/articles/10230453
6.Configuration Management Database;簡稱CMDB<=確保每樣設備都在你納管之下
7.用戶端承諾:承諾用戶並確保每件事故恢復正常的時間,例如網路不可中斷超過15分鐘
8.系統升級:評估其必要性,例如Server2008R2升級成2019
9.硬體擴容:依據每年的空間用量定義擴容的條件,例如今年預估成長量即將到達80%,就要準備添購新設備或是將歷史資料封存於雲端空間。https://workspace.google.com.tw/intl/zh-TW/pricing.html
10.提供新的服務:內部網站(教育訓練、SOP、系統連結、常見問題、線上報修)

長遠性:
為了確保IT更好的服務品質,請爭取新的人力,大學應屆畢面容姣好體重不可高於50公斤,偽娘可,工作內容負責早中晚機房燈號檢查,帳戶新增/移除,用戶端問題排除,例行工作報告。

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石頭 iT邦新手 1 級 ‧ 2021-02-02 10:55:21 檢舉

好像哪裡加入了奇怪的東西

微笑 iT邦新手 3 級 ‧ 2021-02-02 11:27:32 檢舉

我認為偽娘的體重標準可以拉到60

雷伊 iT邦高手 1 級 ‧ 2021-02-02 14:46:09 檢舉

微笑60公斤的偽娘聽起來拳頭都硬了

雷伊 iT邦高手 1 級 ‧ 2021-02-02 14:47:32 檢舉

石頭 我哪次沒有加奇怪的東西?

angel33er iT邦新手 5 級 ‧ 2021-02-03 08:45:57 檢舉

是否身高也要有個臨介值?
不然像小女子本人148若超過45kg就很嚇人了!!

Ginochang iT邦新手 5 級 ‧ 2021-02-03 13:34:15 檢舉

170/45 38 28 32 要替自己謀福利呀

雷伊 iT邦高手 1 級 ‧ 2021-02-04 09:59:16 檢舉

angel33er
個頭嬌小其實也很可愛漂亮,只是一般不敢說出口怕人誤會戀童

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CyberSerge
iT邦好手 1 級 ‧ 2021-02-02 08:12:53

如果有ticket紀錄所有MIS去年處理問題的話,可以按分類做個餅圖,和未來改善項目有所關聯。例如可能40%的問題出自於大家對於Office365/One Drive不熟悉,所以未來希望提供額外內部訓練,或定期寄送IT小幫手電郵,幫助大家熟悉操作,等等。

資安相關項目:關於勒索軟體及當前資安威脅,公司的應對方式是什麼?是否有編列預算?若是上層看完年度報告覺得沒有預算,想要接受風險,記得要記錄,這樣日後出事可以證明你確實有做出相關建議。

Wayne iT邦新手 4 級 ‧ 2021-02-03 00:56:33 檢舉

非常謝謝!!

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海綿寶寶
iT邦大神 1 級 ‧ 2021-02-02 08:53:00

因應公司業務持續擴大,以及因疫情快速變化的商業環境及資安議題,建請擴充資訊部門人力。

計劃名稱:Avengers initiative2021 資訊室成立計劃
人員編制:經理一名(由我負責),軟體工程師一名(外聘),硬體工程師一名(外聘)
人力預算:經理(70萬/年)、軟體工程師(56萬/年)、硬體工程師(56萬/年)
人力應用:
軟體工程師:負責開發人工智能業務拓展系統,blah blah blah
硬體工程師:負責加強資安環境及蒐集大數據業務系統,blah blah blah
其他:blah blah blah

選我正解

我沒法保證寫這個會成功
不過看這份報告的人應該不會看到睡著就是了...
/images/emoticon/emoticon30.gif

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這這這,會被直接給殺頭了吧

我是看在一人單位的MIS部門這句話
若不成功大不了「維持現況」
更何況
還有什麼比高喊「人力不足,拜託主管加派人力」更能說明「有在做事、做很多事、事情做不完」呢?

會哭的孩子有糖吃?

WQ iT邦新手 3 級 ‧ 2021-02-02 10:59:51 檢舉

嗯,先想想怎麼用您的能力為公司省錢省人力,這樣才能擴大資訊單位!!

微笑 iT邦新手 3 級 ‧ 2021-02-02 11:25:18 檢舉

好有道理,我快被說服了

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ak02
iT邦研究生 2 級 ‧ 2021-02-03 08:42:04

以前 年年都要寫這個
結果也大家都是看看就過去了
就個人感覺資訊就是
好的永遠不會記的你
壞的只要一件事就會黑到底
今年小弟就不用寫了
因為去年寫了個系統替公司賺進400萬
結果
去年內部系統故障,電腦故障 …發生一堆鳥事等
好像都沒發生過
以前只要一個有問題,就叫的跟什麼一樣
純 個人感想

3
賽門
iT邦超人 1 級 ‧ 2021-02-03 09:36:42

IT年度計劃要和公司的經營方向配合, 例如, 因應武漢肺炎疫情, IT能有什麼地方可以提供支援的?
如果公司經常有人出國, 被隔離, 是否要建立遠程辦公方案?
老闆應該更想看到IT對公司營運的協助, 而不止在於IT能不能有個組織, 有沒有面貎皎好, 身材窈窕的IT助理吧?
如果, IT人不能把IT部門的工作計劃和公司的營運方針連結, 並爭取老闆的認同, IT人永遠是錦衣衛, 永遠被打入耗用成本單位的冷宮, 隨時準備挨踢.

angel33er iT邦新手 5 級 ‧ 2021-02-03 09:40:07 檢舉

恩恩~配合公司政策上頭才聽得進去

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