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outlook 2016 崩潰 當掉

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公司使用者在新增郵件要準備寄信的時候
會發生崩潰當掉

目前遇過的狀況有

1.點選收件者要點選通訊錄裡面的連絡人的時候 會崩潰
(重新覆蓋通訊錄PST檔則沒發生了,猜測是通訊錄PST檔損壞?)

2.編輯內容的時候都沒問題,等到按下發送的時候 會崩潰
同樣的信件做同樣的編輯操作會連續崩潰
純手打內容而不使用複製貼上一些表格 圖片內容等等則似乎不太會發生(不確定)
而且就算不按 發送 選擇按 儲存 也可能會崩潰

除了猜測 PST檔太大導致使用不穩定(但是我極輕度使用者 PST檔只有1,2G不到也曾遇過)
網路上找了一些關鍵字都沒有解決的方法...
想請問有人有遇過這種狀況嗎??

公司是有設定 批次檔每次開機都會上NAS抓通訊錄PST檔覆蓋本機通訊錄PST檔
會有可能是這原因嗎?

另外...公司的使用者有些PST檔都特別大....破40G的 20G的 10G的...

希望有經驗的大大幫忙說明一下 感謝

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熊大叔 iT邦新手 1 級 ‧ 2021-03-24 17:29:16 檢舉
PST 做封存 然後在壓縮
最後可以再用修復工具修復一次
ZongXianLi iT邦研究生 5 級 ‧ 2021-03-24 17:36:33 檢舉
建議監控一下NAS 的IOPS及頻寬
不知道有沒有可能是大家上班開Outlook把NAS灌爆
我現在的確有個想法想做個SOP操作方式
看能不能請大家趁自己有空的時候整理自己的PST檔
刪信、封存、壓縮
然後修復是最後手段,不然我真的也不知道怎麼解決這個問題了...
每次開機都會上NAS抓通訊錄PST檔覆蓋本機通訊錄PST檔 => 這是問題啊
那個別把OUTLOOK當GMAIL用好嘛
這方法不是大家都在用的嗎?
我前一份公司也是這樣的操作耶
OUTLOOK 有個東西叫做 OUTLOOK通訊錄
弔詭的就是,如果你每次啟動前,抓別的檔案覆蓋
那假如原本有 三個目錄,你覆蓋的那個檔案如果有異動
那outlook通訊錄出錯的機率非常高,他會間接造成outlook當機
這個問題在 2000 就有了,本來以為這種方式可以取代exchange通訊錄
實際上不可能,也是不建議的做法,我通訊錄只會給初始值
之後維護就是user的責任了,如果要撈發送接收的聯絡人記錄
就定時去user的帳號內撈就好了,撈好匯入就好,
覆蓋法個人發生過一堆問題,之後就不敢用了
通訊錄覆蓋出問題,必須整個帳號設定刪除重設,因為裡面的通訊錄已經亂掉了
重設會讓user常用聯絡人清單被清空,那個似乎不好備份,會被砍劈
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雷伊
iT邦高手 1 級 ‧ 2021-03-24 18:00:10

公司是有設定 批次檔每次開機都會上NAS抓通訊錄PST檔覆蓋本機通訊錄PST檔
會有可能是這原因嗎?

通常PST檔是有包含郵件、行事曆、通訊錄的
通訊錄應該單純只有一個小PST,跟你郵件存的1.2GB PST無關

你Outlook的PST資料夾路徑是在本機還是在NAS上的公用資料夾?
我遇過完全不考慮網路設備背板頻寬的IT,將公司成員的PST檔集中管理在檔案伺服器上,讀不到PST檔時Outlook
不屎都不行

除了PST檔問題,樓主的Outlook崩潰問題還要考慮鍵盤、硬碟是否損壞
當您查不出問題原因時,更換鍵盤有一定的機率可以解決
祝好運!

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PST檔是存在本機資料夾C或D
只有每次開機會自動執行批次檔去更新覆蓋 本機的通訊錄PST檔而已
硬體方面應該是都沒問題,我也有重灌過系統還是會崩潰的QQ

我個人是覺得pst被進程死鎖的機率很大,放在NAS上的都是整個檔案開啟鎖定,一個不正常關機或斷網,一個設計不當的NAS介面,會因為沒釋放死鎖而導致無法正常再開啟...
(怕豹.jpg)
我只做同步工具把pst引上雲,而不是放在NAS共享/家目錄

雷伊 iT邦高手 1 級 ‧ 2021-03-25 09:36:27 檢舉

全職打雜的MIS
新建一個PST,在Outlook介面上將舊信以手動拖曳到新的PST試試,只要能排除PST檔問題,我想Outlook死當的機率就會變低了。

雷伊 iT邦高手 1 級 ‧ 2021-03-25 09:42:36 檢舉

japhenchen
看起來樓主並沒有備份PST而只是單純用另一個小PST當通訊錄在用,通訊錄有變動全體會因為排程覆蓋本機的小PST,現在最有可能的是放在NAS上的那份通訊錄有問題,覆蓋給大家後大家都有問題。

有先試著婉轉告知說 請他們整理信件了 QQ

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richardsuma
iT邦大師 1 級 ‧ 2021-03-25 00:38:01

我今天有去找一台想試 safe模式開啟看看 不過會一直跳一個視窗
找機會我在試試

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chsinzk
iT邦研究生 1 級 ‧ 2021-03-25 03:02:00

我猜測使用者可能經常不正常關閉OUTLOOK導致PST檔有損壞

建議是使用內建修復工具去修復使用者的PST檔

如果使用者的PST檔過大

建議新開一個PST檔做為發郵件

舊的留在下面讀取

我也怕是使用者習慣不良導致
剛來這公司才發現很多不良的電腦習慣
不曉得是不是傳產的人都這樣

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