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outlook 2016 崩潰 當掉

公司使用者在新增郵件要準備寄信的時候
會發生崩潰當掉

目前遇過的狀況有

1.點選收件者要點選通訊錄裡面的連絡人的時候 會崩潰
(重新覆蓋通訊錄PST檔則沒發生了,猜測是通訊錄PST檔損壞?)

2.編輯內容的時候都沒問題,等到按下發送的時候 會崩潰
同樣的信件做同樣的編輯操作會連續崩潰
純手打內容而不使用複製貼上一些表格 圖片內容等等則似乎不太會發生(不確定)
而且就算不按 發送 選擇按 儲存 也可能會崩潰

除了猜測 PST檔太大導致使用不穩定(但是我極輕度使用者 PST檔只有1,2G不到也曾遇過)
網路上找了一些關鍵字都沒有解決的方法...
想請問有人有遇過這種狀況嗎??

公司是有設定 批次檔每次開機都會上NAS抓通訊錄PST檔覆蓋本機通訊錄PST檔
會有可能是這原因嗎?

另外...公司的使用者有些PST檔都特別大....破40G的 20G的 10G的...

希望有經驗的大大幫忙說明一下 感謝

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熊大叔 iT邦新手 4 級 ‧ 2021-03-24 17:29:16 檢舉
PST 做封存 然後在壓縮
最後可以再用修復工具修復一次
建議監控一下NAS 的IOPS及頻寬
不知道有沒有可能是大家上班開Outlook把NAS灌爆
我現在的確有個想法想做個SOP操作方式
看能不能請大家趁自己有空的時候整理自己的PST檔
刪信、封存、壓縮
然後修復是最後手段,不然我真的也不知道怎麼解決這個問題了...
每次開機都會上NAS抓通訊錄PST檔覆蓋本機通訊錄PST檔 => 這是問題啊
那個別把OUTLOOK當GMAIL用好嘛
這方法不是大家都在用的嗎?
我前一份公司也是這樣的操作耶
OUTLOOK 有個東西叫做 OUTLOOK通訊錄
弔詭的就是,如果你每次啟動前,抓別的檔案覆蓋
那假如原本有 三個目錄,你覆蓋的那個檔案如果有異動
那outlook通訊錄出錯的機率非常高,他會間接造成outlook當機
這個問題在 2000 就有了,本來以為這種方式可以取代exchange通訊錄
實際上不可能,也是不建議的做法,我通訊錄只會給初始值
之後維護就是user的責任了,如果要撈發送接收的聯絡人記錄
就定時去user的帳號內撈就好了,撈好匯入就好,
覆蓋法個人發生過一堆問題,之後就不敢用了
通訊錄覆蓋出問題,必須整個帳號設定刪除重設,因為裡面的通訊錄已經亂掉了
重設會讓user常用聯絡人清單被清空,那個似乎不好備份,會被砍劈
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雷伊
iT邦高手 1 級 ‧ 2021-03-24 18:00:10

公司是有設定 批次檔每次開機都會上NAS抓通訊錄PST檔覆蓋本機通訊錄PST檔
會有可能是這原因嗎?

通常PST檔是有包含郵件、行事曆、通訊錄的
通訊錄應該單純只有一個小PST,跟你郵件存的1.2GB PST無關

你Outlook的PST資料夾路徑是在本機還是在NAS上的公用資料夾?
我遇過完全不考慮網路設備背板頻寬的IT,將公司成員的PST檔集中管理在檔案伺服器上,讀不到PST檔時Outlook
不屎都不行

除了PST檔問題,樓主的Outlook崩潰問題還要考慮鍵盤、硬碟是否損壞
當您查不出問題原因時,更換鍵盤有一定的機率可以解決
祝好運!

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PST檔是存在本機資料夾C或D
只有每次開機會自動執行批次檔去更新覆蓋 本機的通訊錄PST檔而已
硬體方面應該是都沒問題,我也有重灌過系統還是會崩潰的QQ

我個人是覺得pst被進程死鎖的機率很大,放在NAS上的都是整個檔案開啟鎖定,一個不正常關機或斷網,一個設計不當的NAS介面,會因為沒釋放死鎖而導致無法正常再開啟...
(怕豹.jpg)
我只做同步工具把pst引上雲,而不是放在NAS共享/家目錄

雷伊 iT邦高手 1 級 ‧ 2021-03-25 09:36:27 檢舉

全職打雜的MIS
新建一個PST,在Outlook介面上將舊信以手動拖曳到新的PST試試,只要能排除PST檔問題,我想Outlook死當的機率就會變低了。

雷伊 iT邦高手 1 級 ‧ 2021-03-25 09:42:36 檢舉

japhenchen
看起來樓主並沒有備份PST而只是單純用另一個小PST當通訊錄在用,通訊錄有變動全體會因為排程覆蓋本機的小PST,現在最有可能的是放在NAS上的那份通訊錄有問題,覆蓋給大家後大家都有問題。

有先試著婉轉告知說 請他們整理信件了 QQ

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richardsuma
iT邦大師 1 級 ‧ 2021-03-25 00:38:01

我今天有去找一台想試 safe模式開啟看看 不過會一直跳一個視窗
找機會我在試試

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chsinzk
iT邦研究生 5 級 ‧ 2021-03-25 03:02:00

我猜測使用者可能經常不正常關閉OUTLOOK導致PST檔有損壞

建議是使用內建修復工具去修復使用者的PST檔

如果使用者的PST檔過大

建議新開一個PST檔做為發郵件

舊的留在下面讀取

我也怕是使用者習慣不良導致
剛來這公司才發現很多不良的電腦習慣
不曉得是不是傳產的人都這樣

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