iT邦幫忙

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Godaddy片面鎖定我公司與其購買的網域

身為Godaddy世界最大域名商,可以不用通知客戶直接解除域名解析?(信用卡每年按時扣款)
這可能是我遇過最扯的事,歡迎有遇過類似問題的前輩給點建議。

事故時間:110年9月25日,無法解析DNS、無法開啟站台
域名:https://tnntoday.com/
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20210927/20117139SLjV7vWmkL.jpg

處理過程:由於客服週一至周五0900:-18:00才有人,我拖到27日上午才連繫客服,客服說明他沒有權限處理,提供 hostsec@secureserver.net 要我自行聯繫技術部門
我站台到現在已經關三天了,有甚麼方式可以求償的嗎?

附註:我慣用PCHOME,Godaddy不是我買的。

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firecold iT邦新手 2 級 ‧ 2021-09-27 11:11:42 檢舉
也太跨張,有沒有可能是信用卡到期?
我看到我自己扣款的信用卡好像後年就到期了
雷伊 iT邦高手 1 級 ‧ 2021-09-27 11:14:40 檢舉
今年7月12日才剛扣款,這是自動續約扣款,我查訂單紀錄都沒問題。
先看看網域管理人有沒有收到域名爭議告知的信件,一般來說只要有人願意付usd1000 的話,就可以進入域名爭議處理階段,對方只要舉報這個域名有妨礙對方的商業利益,基本上就可以進入暫停使用,等爭議處理結束確認歸屬權之後才會再行開放,我看過有人遇過這種詭異的狀況,不知道樓主是不是也一樣
雷伊 iT邦高手 1 級 ‧ 2021-09-27 12:02:31 檢舉
To 發哥:2016年7月買到現在,爭議性不大,感謝發哥提醒此一可能。
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㊣浩瀚星空㊣
iT邦超人 1 級 ‧ 2021-09-27 11:34:10
最佳解答

給你一下我過來人的經驗。

我曾經有過一次也是域名被封鎖。
原本域名商也搞不清楚為何被鎖。因為域名商那邊並未鎖定我的域名。
經域名商幫忙查看,才發現是我的域名被列入了稽核。
所謂的稽核是指會檢查你域名中登記的資料是否正確。
正常會先發MAIL給你看是否有收到確定。
一但確定過後就等於稽核完成。

MAIL一直沒收到會用電話連絡。電話連絡不到就會先將你的域名封禁起來。

我那時也公司域名突然不能用。經過域名商的幫忙。請我提供商業登記証之類的資料後。
域名就開通了。

你很有可能也是這一種。

雷伊 iT邦高手 1 級 ‧ 2021-09-27 11:57:17 檢舉

感謝前輩!仔細想想是有可能的,因為聯繫人並非是我,我早上已經修改聯絡方式,但Godaddy台灣客服無法處理此問題要我們自己聯繫美國技術部門,這就有點扯了。

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海綿寶寶
iT邦大神 1 級 ‧ 2021-09-27 11:16:14

我只能說認賠
要不要殺出就看你自己了

8.網站/服務之提供

根據本協議的條款與條件及本公司的其他政策與程序,本公司將盡商業上的合理努力使本網站與服務維持每天二十四 (24) 小時、每週七 (7) 天的運作。您知悉並同意,本網站偶爾會基於任何理由無法供存取或無法運作,這些原因包括但不限於設備故障、定期維護、修復或更換、超出本公司合理控制能力或無法合理預見的原因,包括但不限於電訊或數位傳輸連結中斷或故障、惡意網路攻擊、網路擁塞或其他造成故障的原因。您知悉並同意,本公司無法保證本網站與服務能夠完全不間斷運作,而且對於此等情況本公司對您或任何其他方概不負責。

通用服務條款協議

雷伊 iT邦高手 1 級 ‧ 2021-09-27 11:53:23 檢舉

海綿寶寶是要我移轉網域服務?

https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20210927/20001787mEWqDwMjmK.png

我只是針對「能不能求償?」這個問題
Google 到 GoDaddy 官方協議供參考
/images/emoticon/emoticon25.gif

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ayu
iT邦好手 2 級 ‧ 2021-09-27 20:11:02

1)依 whois 來看, tnntoday.com 授權解析由 NS[1-5].LINODE.COM 負責, 這五台是可以解析出 NS MX www 無誤.
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20210927/20027379mIKkE5zsfH.jpg
2)但負責 .com 這層的 [a-m].gtld-servers.net 卻答不出 tnntoday.com 的NS

如果確定該網域解析是給 GoDaddy 代管, 而不是自管, 那幾乎篤定是----GoDaddy出包了!

雷伊 iT邦高手 1 級 ‧ 2021-09-28 10:21:14 檢舉

Godaddy沒有出包,這次的狀況與星空大評估的一樣,大致上像土匪一樣問你有沒有人在家,幾次後你都沒回答所以就把你家拆了。

Kert iT邦新手 2 級 ‧ 2021-10-01 08:20:15 檢舉

很多公司 域名管理者 根本聯絡不上 這基本上就是問題 所有權 跟使用權是有差異的 當使用人不履行義務 上游管理單位可以有相應動作 尤其是ROOT 那幾台所有國家

雷伊 iT邦高手 1 級 ‧ 2021-10-01 16:29:20 檢舉

Kert 最慘的事連改聯絡人都要原始聯絡人同意

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