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FortiClient重新安裝後無法連結SSL VPN

ouo 2021-10-12 18:00:51399 瀏覽

想請問各位大神有關FortiClient的問題:

系統為MAC OS&Win 10
原安裝FortiClient付費版本,試用到期後透過系統管理員刪除
並重新下載安裝FortiClient VPN ONLY版本,
安裝完成後無法進行ssl vpn連線,
有以下情況:
1.沒有出現任何錯誤訊息,連線進度跑完後停滯,再度開啟FortiClient跳回連線畫面
2.跳出“連線錯誤”訊息
有嘗試過重新下載安裝包,重新安裝並透過其中的Uninstall刪除後,再重新安裝,仍然無法解決問題

而在未安裝過的PC上安裝新版FortiClient VPN ONLY,可以正常連線SSL VPN

不知道是否有大大遇過類似的狀況,有什麼解決方法嗎?
先謝謝大大們的耐心回覆了~

把 log 拉出來看看

1 個回答

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mytiny
iT邦大師 1 級 ‧ 2021-10-12 18:15:38
最佳解答
  1. 有可能卸載不夠完整,請按ctrl+Alt+Delete中是否有記憶體殘存,退掉後再去作完整卸載
  2. Forticlient的daemon與Fortigate不匹配,建議可以由SSL VPN Web登入,可以從FGT上直接提供較
  3. Reboot FGT 再試試
  4. Call SI Help
  5. Open Ticket for CS
ouo iT邦新手 5 級 ‧ 2021-10-14 10:07:50 檢舉

感謝mytiny大大的回覆~

依照2.的做法下載了舊版的FortiClient(FortiGate OS v6.2.3相對應的FortiClient版本是6.0.10),即可正常使用,刪除後再重新安裝也沒有問題,唯仍無法使用FortiClient 7.0

也曾Open Ticket for CS,但原廠回覆需有EMS license才能提供FortiClient相關協助

mytiny iT邦大師 1 級 ‧ 2021-10-14 12:51:54 檢舉

感謝給分!
建議樓主有空時升級系統
OS v6.2.3的BUG甚多
6.2.9或6.4.7為較穩定版本
(暫時不建議升級到OS 7.0)

ouo iT邦新手 5 級 ‧ 2021-10-14 16:08:54 檢舉

好的,謝謝大師提醒~

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