Windows 10更新之後無法使用網路印表機伺服器上的印表機

印表機伺服器 windows update windows server 2016 windows server 2003 r2 windwo 10

Ramonhuang 2022-01-20 12:09:15 ‧ 4216 瀏覽

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有兩台網路印表機伺服器IP為
\\10.0.0.X\(Printer) 系統版本為Server 2003 R2
\\10.0.0.Y\(Printer) 系統版本為Server 2016 版本1607 OS 14393.1884

當Windows 10的User更新了下列KB，就會造成原本在他電腦上已安裝的\\10.0.0.X\(Printer) 數台印表機離線(顯示印表機已刪除)

User電腦上的印表機錯誤資訊
!
User連接\10.0.0.X(Printer)的錯誤資訊
!

KB:5006670 (造成10.0.0.X 0x00000771、0x0000007c錯誤)
KB:5007186 (造成10.0.0.X 0x00000771、0x0000007c錯誤)
KB:5008212 (造成10.0.0.X 0x00000771、0x0000007c錯誤)
KB:5009543 (造成10.0.0.Y 無法連線)

wusa.exe 解除安裝更新後重開機就可以恢復正常，但Windows持續在進行安全性更新的狀況下，每當有更新時就會造成無法連線，這樣反而會造成更多麻煩，變成每個有更新的User都需要解除上述KB，然後才可以繼續使用網路印表機

\\10.0.0.Y則是為了把印表機伺服器更新而建立的，版本為Server 2016，但點陣式印表機EPSON 2190C、EPSON 690C 列印時有跑工作，但送出後並沒有列印出來，我在猜想是否為驅動程式問題，如果有大大有遇過相同情況有解決方式就太感謝了

\\10.0.0.X 有試過微軟KB:5006670 Support提供的解決方式，安裝KB:5007253更新，但仍然不行。

\\10.0.0.Y 有詢問過EPSON客服是否有較適當的DRIVER，得到的回覆為沒有提供SERVER版DRIVER，請我安裝WIN7 64bit或是 Win 10 64bit Driver，但結果都還是無法使用。

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harrytsai iT邦新手 1 級 ‧ 2022-01-20 13:37:02 檢舉

都移除掉,然後先停止用戶端更新

royhutw iT邦新手 3 級 ‧ 2022-01-20 14:13:53 檢舉

Windows 5.1(XP), 5.2(server 2003)都是SMBv1，恐怕只能升級到新的Windows版本才能解決

Ramonhuang iT邦新手 5 級 ‧ 2022-01-20 14:23:28 檢舉

Hi Harry,有試過移除並延長用戶端更新(Windows10 無法真正停止)，但有延後次數限制，次數屆滿時就不再提供延後更新服務，所以他時間到還是會強迫裝...

Ramonhuang iT邦新手 5 級 ‧ 2022-01-20 14:25:16 檢舉

Hi Roy,就是想到有可能是這層面的問題，所已有另外做了一個Server 2016，但製作完畢後發現Epson的點陣式印表機不能使用，為此已煩惱一陣子，微軟及Epson都沒有提供有效的解決方式

熊大叔 iT邦新手 1 級 ‧ 2022-01-20 16:06:51 檢舉

Epson 的點陣式你要看機型我公司的狀況是300+的不行 300+II的還有機會能連上
不然就要用一台W7的電腦接點陣分享

goodnight iT邦研究生 2 級 ‧ 2022-01-21 22:14:52 檢舉

這的確是 windows update 所造成的

反安裝2021-09月hotfix
各版本PATCH編號如下
KB5005569(Windows 10 1507版)
KB5005573(Windows 10 1607版)
KB5005568(Windows 10 1809版)
KB5005566(Windows 10 1909版)
KB5005565(Windows 10 2004/20H2/21H1版)

請參詳閱:
https://support.microsoft.com/zh-tw/topic/%E7%AE%A1%E7%90%86%E9%87%9D%E5%B0%8D-cve-2021-1678-kb4599464-%E6%89%80%E5%81%9A%E4%B9%8B%E5%8D%B0%E8%A1%A8%E6%A9%9F-rpc-%E7%B9%AB%E7%B5%90%E8%AE%8A%E6%9B%B4%E7%9A%84%E9%83%A8%E7%BD%B2-12a69652-30b9-3d61-d9f7-7201623a8b25
https://docs.microsoft.com/zh-tw/windows/release-health/resolved-issues-windows-10-20h2
https://docs.microsoft.com/zh-tw/windows/release-health/resolved-issues-windows-10-20h2#2737msgdesc
https://docs.microsoft.com/zh-tw/windows/release-health/resolved-issues-windows-10-20h2#1721msgdesc

linyumo iT邦新手 4 級 ‧ 2022-01-24 00:04:37 檢舉

類似的問題在前幾年WIN10也發生過,所有EPSON點矩陣列表機WIN10更新過後,全不能用,當時EPSON接電話接到手軟,直到EPSON有新的驅動,緊急的話,將知道的更新版號移除,現在又發生一樣的事件,我的客戶沒有透過作業系統分享列印機,全部都是用列印伺服器,或著本機,當時全都不行
不知道微軟是不是跟EPSON有仇,只有EPSON會發生

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