二手FortiGate 50E 授權可以移轉嗎？

防火牆 fottigate fortinet

pp73793 2022-02-24 07:01:38 ‧ 5450 瀏覽

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二手FortiGate 50E 授權可以移轉嗎？
我最近在露天購買了一台二手的二手FortiGate 50E 防火牆，授權還能用到2025，但註冊不然那邊，請問該怎麼申請移轉呢？？想請教有經驗的先進們謝謝

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尼克 iT邦大師 1 級 ‧ 2022-02-24 08:24:22 檢舉

1.我記得可以把管理的email加入你的
2.有原始號密碼嗎？

pp73793 iT邦新手 4 級 ‧ 2022-02-24 08:57:34 檢舉

沒有原始的秘密.

pp73793 iT邦新手 4 級 ‧ 2022-02-24 08:58:52 檢舉

雖然是可以正常使用，但還是想改成自己的資訊。

補覺鳴詩 iT邦高手 1 級 ‧ 2022-02-24 10:46:43 檢舉

要有原本的帳號開 case 才能移轉

by2048 iT邦高手 1 級 ‧ 2022-02-25 16:45:40 檢舉

6.2.9-FGT_50E-v6-build1234-FORTINET.out
韌體尚可更新到6.2.10

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6 個回答

rex761217

iT邦見習生 ‧ 2022-03-14 11:03:54

最佳解答

理論上, 還是可以嘗試用自己在Fortinet註冊的帳號開case, 辦理設備移轉, 經驗上會被要求提供登入畫面的序號與型號, 先前辦理的是從SI註冊手中取回客戶所有權的移轉, 倒是還沒辦理過二手這部分, 但建議可以試試看

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jackawu iT邦新手 5 級 ‧ 2022-06-11 16:29:05 檢舉

您說的是正確的

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mytiny

iT邦超人 1 級 ‧ 2022-02-24 23:08:39

很抱歉，現在的原廠客服都不提供移轉的服務了
很早就有提醒購買二手Fortigate的朋友
不管二手授權到哪一年，實際上等於沒有保固

如果有做過正常購買程序且送修過的SI或User
會知道現在的代理商是根據序號查驗
是否由此代理商出貨，然後才後送維修
如果是自己購買也可開Ticket送修故障設備
所以整個流程就會卡在有沒有授權帳號

因此樓主的情況在下是認為無解
好在二手買來價格很便宜
如果技術很熟練那就絕對物超所值
但是原廠現在越來越多功能需要新版本
FG-50E只能到6.2.x
自己家裡用用應該是夠了

這個討論話題一直有人說可以移轉
在下只是說經驗，不相信的不妨自己去試試看
試試在二手設備進貨來源不明的狀況下
原廠CS會不會同意轉換設備的產權
在下希望事前能夠先提出警示
不要事後才再痛苦找辦法又不能解決

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lcn0 iT邦新手 2 級 ‧ 2022-02-25 10:46:16 檢舉

我家也是用Fortigate，正常管道購買新機+授權

其實我很好奇，網拍這麼多二手機，到底從哪裡流出來的。理論上如果還有授權，不是會應該會用至期限結束才拋出來賣嗎?

mytiny iT邦超人 1 級 ‧ 2022-02-25 16:21:56 檢舉

其實並不會
尤其國外有大量採購佈建的
通常有新建案或專案結束了就會整批汰換

所以看到的機型(特別是保固期未到期的)
通常都是較小的機種(50,60,80等)釋出
大機器汰換的多半已過保固期

jackawu iT邦新手 5 級 ‧ 2022-06-11 16:21:44 檢舉

Fortinet一直有提供轉移，直到現在都有喔。

mytiny iT邦超人 1 級 ‧ 2022-06-13 10:32:36 檢舉

在下已提出補充說明如上
在二手設備進貨來源不明的狀況下
大大可以自己試試Fortinet會不會給轉產權

jackawu iT邦新手 5 級 ‧ 2022-06-13 16:40:18 檢舉

可以轉移，上禮拜才完成。
原廠不會驗證來源明不明，他只需要知道機器在你手上，然後就會協助詢問原使用者。如果原使用者同意轉移，或是問三次不回，就會自動移轉。
風險在於原使用者拒絕轉移，這就會出問題。

mytiny iT邦超人 1 級 ‧ 2022-06-13 17:59:00 檢舉

可以移轉供就恭喜大大，多數人嘗試後是不行的

說到重點就是原廠CS會詢問原使用者，沒聽CS說過問三次不回會自動移轉，只有遇過原使用者不回，結果CS就認定是不同意，就不給轉移所屬權

所以在下是建議買二手前考慮清楚
或許日後不能移轉的找jackawu大
比較有成功的機會

jackawu iT邦新手 5 級 ‧ 2022-06-13 21:50:36 檢舉

也許是政策改變了，我的確上週轉移完成，有需要的可以自己開Ticket試試看。

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bohan1210

iT邦新手 3 級 ‧ 2022-02-25 17:59:53

原來不能阿...(筆記

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jimmyhiyawu iT邦新手 3 級 ‧ 2022-03-12 01:34:54 檢舉

可以參考一下唷！
https://www.ruten.com.tw/item/show?22133529373381

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jackawu

iT邦新手 5 級 ‧ 2022-06-11 16:28:49

rex761217 說的沒錯，Fortinet轉移的步驟很簡單。

免費註冊FortiCloud帳號
Support => Create a Ticket => Customer Service
用英文說明買了二手機器，但無法聯絡原買家，請求協助轉移
附檔登入主畫面、授權資料畫面、機器背面序號照片

兩天之內原廠就會回信，說明他們會聯絡原本的註冊者。
每個工作天聯絡一次，嘗試三次沒有回覆，就會進行轉移。

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Jaxon iT邦新手 5 級 ‧ 2022-07-04 12:09:36 檢舉

請問類別是要選RMA Registration/Transfer嗎?
授權資料畫面指的是FortiGuard Web頁面畫面嗎?

ting0678 iT邦新手 5 級 ‧ 2022-07-07 13:17:02 檢舉

請問類別是要選什麼呢?

jackawu iT邦新手 5 級 ‧ 2022-07-16 00:49:24 檢舉

參考這篇吧
https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1654937107.A.F55.html

ting0678 iT邦新手 5 級 ‧ 2022-07-25 14:34:41 檢舉

謝謝，後來已經成功移轉授權了

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hec646

iT邦新手 5 級 ‧ 2022-08-09 13:08:11

版上的大大﹐是否有建議的方法﹐原廠回覆，要提供發票及購買來源﹐謝謝大家

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pp73793 iT邦新手 4 級 ‧ 2022-08-09 13:17:02 檢舉

我有跟二手商開立發票，要付5%稅，然後請原廠轉移，這次是我第二次轉移了，這次等比較久，要等原註冊商同意，這部分原廠幫忙通知跟聯繫的，給大家參考一下，謝謝

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lasthero

iT邦新手 4 級 ‧ 2022-12-09 12:19:57

我昨天才透過開ticket跟原廠要求轉移50E授權(一樣是從拍賣買來的二手品), 結果原廠回覆我說因為我的設備是非透過原廠授權經銷商購入地所以無法提供售後服務......

因此我要提醒大家並非每個二手FortiGate產品都可以做授權轉移.....

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slodnet iT邦新手 5 級 ‧ 2024-03-20 18:22:41 檢舉

現在的認定標準確實變嚴格了，你如果不是和經銷商買的，它不會給你移的。

lasthero iT邦新手 4 級 ‧ 2024-05-15 10:31:19 檢舉

的確, 甚至我一度主動跟日本那邊聯繫, 幾經交涉後最後還是失敗.

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