Excel 在A檔案點儲存卻跑出B檔案的儲存視窗

excel

qazcxz412 2022-03-16 15:31:02 ‧ 456 瀏覽

情境是 office2016 標準版
開啟Outlook上一封郵件的附件A Excel，並且有啟用編輯，編輯後並未儲存
再來又開一個本機上或網路磁碟機上的任一B Excel做編輯，之後點儲存檔案
結果卻會跑出A Excel儲存的狀況

這是有什麼錯誤會發生嗎，還是說是人為操作因素
我不是操作者，但我完全模擬都測試不出來會發生同樣的狀況
已經嘗試修復、重灌office，甚至更換另一台電腦都還是出現問題

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ahfuyeuem iT邦研究生 4 級 ‧ 2022-03-16 17:15:36 檢舉

你完全模擬都測試不出來會發生同樣的狀況 ==> 你從來沒有親眼看到這個問題對嗎?

qazcxz412 iT邦新手 4 級 ‧ 2022-03-16 17:23:57 檢舉

我每次都是user和我說又發生這個情況，並且就讓我看跳出的存b檔的那個視窗，我沒有看過完整的過程(等於我從來沒看過發生這情過的完整過程)

我當下也會在他電腦上試著模擬，但都不會發生

grimmq52156 iT邦新手 5 級 ‧ 2022-03-17 11:26:08 檢舉

沒有完整過程想要通靈難度太高了，是否可以試著讓使用者筆記他使用的過程，比較好抓到問題

qazcxz412 iT邦新手 4 級 ‧ 2022-03-17 13:40:14 檢舉

有，但是使用者就回應沒有甚麼操作，就只是按儲存就這樣能有什麼操作，然後還跟我說難道你覺得這狀況是我故意用的嗎?...

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