透過網路共用印表機列印列印出N張一行亂碼文件

@印表機 @hp @亂碼 @共用印表機

電腦是個複雜的東西 2022-08-24 11:54:25 ‧ 1764 瀏覽

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A電腦(WIN 10)透過B電腦(WIN 11)分享共用印表機的方式連線a印表機(HP SMART TANK 500)
(印表機無wifi功能)

不論列印PDF或Excel檔案，都會印出一行亂碼文字的文件
而且會連續出現Ｎ張，要按印表機上的取消列印按鍵才有辦法取消列印

A電腦透過a印表機的USB連線，是可以正常列印
前陣子都可以正常列印，但疑似某天電腦更新後就出現問題了...

請問是否有解決方式?
謝謝!!

P.s麻煩回答的大大解說方式詳細一點要不然看不懂 QQ
感謝感謝!!

逢摸必爆MIS iT邦研究生 3 級 ‧ 2022-08-24 12:07:17 檢舉

之前遇過是驅動問題

pp860404 iT邦新手 4 級 ‧ 2022-08-24 13:25:24 檢舉

通常都是驅動問題，未正確安裝版本；前陣子有發布KB5016616更新印表機，也可以試著移除看看

電腦是個複雜的東西 iT邦研究生 5 級 ‧ 2022-08-24 17:40:38 檢舉

在電腦更新的記錄裡面找不到KB5016616耶...

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3 個回答

kw6732

iT邦研究生 4 級 ‧ 2022-08-24 12:28:57

"疑似某天電腦更新後就出現問題？"

請你到 '官方網站' 重新下載更換 "HP SMART TANK 500 驅動程式" 之後，在試試看結果如何。

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電腦是個複雜的東西 iT邦研究生 5 級 ‧ 2022-08-25 09:16:28 檢舉

有先移除電腦裡的印表機裝置(包含USB連接的及共用印表機)
然後透過"列印伺服器"內容刪除所有HP相關的驅動程式
插上印表機USB 下載「HP Smart 應用程式」去安裝新的驅動程式
經測試，使用USB連線同一台印表機可以正常列印

然後透過連線共用印表機新增裝置
頁面顯示"已使用HP SMART TANK 500 series PCL-3驅動程式來安裝"
列印檔案後一樣出現亂碼...

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sky940811

iT邦研究生 4 級 ‧ 2022-08-24 13:43:16

這狀況基本上是驅動不符造成的
建議..
1.把A電腦的共用印表機刪掉
2.移除A電腦的a印表機驅動
3.重新在A電腦安裝a印表機驅動
4.在A電腦設定B電腦分享的共用印表機
5.測試

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電腦是個複雜的東西 iT邦研究生 5 級 ‧ 2022-08-25 09:18:24 檢舉

然後透過連線共用印表機新增裝置
頁面顯示"已使用HP SMART TANK 500 series PCL-3驅動程式來安裝"
列印檔案後一樣出現亂碼...

sky940811 iT邦研究生 4 級 ‧ 2022-08-25 12:00:53 檢舉

你可以試試看官網提供的診斷工具「HP Print and Scan Doctor」
或者
調整一下你的操作順序..
1.把A電腦的共用印表機刪掉
2.移除A電腦的a印表機驅動，包含「新增/移除程式」裡安裝的HP Smart 應用程式(若有的話)
3.在A電腦設定B電腦分享的共用印表機，試試未在A電腦安裝驅動時，會不會自動安動驅動到A電腦(部份印表機有此功能)
4.若有安裝就測試列印；若無自動安裝，就重新在A電腦安裝a印表機驅動
5.測試

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holucan

iT邦見習生 ‧ 2023-04-18 12:11:32

我也有一模一樣的問題，HP不同型號，
但沒有設置共用印表機，而是直接連印表機
作業系統是win7
一個月前發生列印多張一行亂碼的問題時(有打給HP客服過)
嘗試過移除所有的HP驅動程式後從官網上重新安裝驅動PCL6，過一個月問題一樣
於是同步驟移除所有HP驅動後再安裝PS通用驅動，
一個月後又發生一樣的事。