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求救,桌機 windows7專業版 突然無法點入Line電腦版.重新下載Line電腦版再點入也無效煩惱.該如何解決?謝謝!!

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求救,桌機 windows7專業版 突然無法點入Line電腦版.重新下載Line電腦版再點入也無效煩惱.該如何解決?謝謝!!

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Wozski iT邦新手 5 級 ‧ 2022-10-07 13:29:10 檢舉
提供資訊有點太少,大家想幫忙也不知道該如何下手.
可以嘗試提供截圖以及更多詳細資訊,才能判斷原因.
hanksu168 iT邦研究生 3 級 ‧ 2022-10-07 14:24:33 檢舉
原本桌機桌面設有Line圖案捷徑,每天點入登入都很正常,但這幾天突然無法點入,圖標仍在,但是無論怎麼點入.登入的頁面就是不出來,也有去桌機左下角"開始"的按鍵去找出Line的原始畫面去點入亦無效.謝謝!!
LINE官方應該已經停用舊版的TLS 1.0~1.2/SSL(全部),而7跟XP都無法加裝新版TLS 1.3(微軟不提供任何更新)

這災情你不是第一個遇到的
Line在win7可安裝的版本是6.7.4.2508,
先確認您的安裝檔是否是這個版本,
移除line後,並到%LOCALAPPDATA%下的Line資料夾全部移除,再重新安裝試試看。

但當然手動移除該資料夾,電腦內的line資料會全數刪除哦!!
hanksu168 iT邦研究生 3 級 ‧ 2022-10-12 11:00:53 檢舉
好的,謝謝您!!
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柳丁柚
iT邦新手 1 級 ‧ 2022-10-07 13:54:01

https://official-blog-tw.line.me/archives/85367616.html
確認一下你的版本是不是下載7.0以上了?
win7 停止支援一段時間了

hanksu168 iT邦研究生 3 級 ‧ 2022-10-07 14:54:26 檢舉

謝謝!!我知道已經停止支援了,但之前都一直可用,這幾天卻突然無法使用.重新下載後有新出來登陸頁面,但是有附加一小頁框說:Line不在支援windows7和8.請按以下連接下載最新兼容版本.但由於沒有XX按鈕.我無法關閉小頁框.登陸頁面也無法鍵入.等於強迫下載,所以我只好又去下載,還是無法登入.如此循環不斷,我都不知要如何跟Line公司說?

之前WIN7也常遇到按更新後就不能用了,後來我都移除然後安裝舊版本繼續使用

hanksu168 iT邦研究生 3 級 ‧ 2022-10-12 10:58:43 檢舉

好的謝謝!!這幾天比較忙,有空再來弄!!

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ckp6250
iT邦好手 1 級 ‧ 2022-10-07 15:19:00

有先移除 Line , 再安裝嗎?
移除後,清理一下 regedit , 再重新安裝看看。

hanksu168 iT邦研究生 3 級 ‧ 2022-10-08 12:50:11 檢舉

謝謝回答,我剛已找到Line官方客服已去函詢問,Line官方已回函說正在調查中.謝謝!!

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cheeserock
iT邦新手 5 級 ‧ 2022-10-11 21:57:55

最後解決了嗎?

hanksu168 iT邦研究生 3 級 ‧ 2022-10-12 10:51:23 檢舉

謝謝!!尙未解決,Line官方制式回應尙未解決,這幾天比較忙,只好有空再來卸載裝回舊版.這幾天短影片都不能看,只能燒手機電池.以下是Line官方的回信:

親愛的用戶,您好:

為優化更新支援的配置,針對Windows 7、8、8.1系列版本,與MacOS 10.13(含)以下作業系統,已終止支援LINE電腦版應用程式更新。

由於您所諮詢的裝置並非我們所推薦的使用環境,因此我們無法針對該裝置提供支援,請多包涵。​

請參閱下列常見問題確認使用LINE時的最低系統需求,謝謝。
LINE的最低系統需求為何?

若對升級作業系統或LINE應用程式的操作方法有不明之處,請洽詢您的電信業者或行動裝置製造商。

關於終止電腦版應用程式更新的介紹,請您參考此官方部落格連結內容:終止支援較低作業系統版本的LINE電腦版應用程式更新

感謝您一直以來對LINE的支持,今後也請繼續愛用,謝謝。

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