群暉NAS檔案總管登入問題

檔案總管 nas

weirdfield 2022-12-13 09:12:06 ‧ 2163 瀏覽

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最近公司新購兩台DS1821+，當檔案總管登入帳戶的時候，會出現非常緩慢的會跳出帳戶密碼視窗，有時候跳出帳戶密碼不正確。
奇怪了，公司也有RS820+，也沒這個問題，其他廠牌的也沒這個問題。
詢問群暉，等到他們的回復卻說不是他們的問題。

不知道各位有遇到這種問題嗎。

以下是操作流程。
https://youtu.be/cgdbbkQ-E74

https://youtu.be/JB_-mw4cOnY

每一台電腦都會這樣。

------20221214-------
1.使用IP連是正常的。
2.全部拔網路線，switch(最陽春的那種)去接SD1821+跟筆電，這樣測試還是有問題的。
我看應該沒有救了..
---------群暉回復的----

而關於連線的問題，請理解由以下的分析看起來，的確都是從 Client 端 (192.168.1.172) 發送到 Server 端 (192.168.1.31) 的連線認證封包，然後因為帳號密碼錯誤而回覆 STASTUS_LOGON_FAILURE，並且每一次詢問的間隔都達 1 秒之久：

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copemoe iT邦好手 2 級 ‧ 2022-12-13 10:07:39 檢舉

每台電腦都這樣還是單一電腦? 控制台\所有控制台項目\認證管理員
這邊有輸入NAS 使用者帳號密碼

BKY iT邦好手 1 級 ‧ 2022-12-13 10:17:07 檢舉

看一下DS1821+ SMB通訊協定的版本設定

weirdfield iT邦新手 3 級 ‧ 2022-12-13 11:45:08 檢舉

每一台電腦都會這樣。
SMB通訊協定版本都一樣耶

hsiang11 iT邦好手 1 級 ‧ 2022-12-13 14:43:46 檢舉

比較建議用IP去測，排除DNS的因素會比較好釐清異常因素

japhenchen iT邦超人 1 級 ‧ 2022-12-14 08:14:31 檢舉

有串AD嗎？

weirdfield iT邦新手 3 級 ‧ 2022-12-14 10:43:49 檢舉

IP是正常的。

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5 個回答

aaron3399

iT邦好手 1 級 ‧ 2022-12-13 10:05:36

1.檢查網路設置看看，例如DNS是否正確.....
2.檔案共用設置也檢查，是否SMB2.0~3.0
3.共用資料夾、ACL安全性設定是否正確

4.試試用IP位址登入，是否一樣緩慢!?

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aaron3399 iT邦好手 1 級 ‧ 2022-12-13 13:08:31 檢舉

此台有加入網域嗎? 指向的AD主機是否有問題

weirdfield iT邦新手 3 級 ‧ 2022-12-13 14:23:04 檢舉

1.網路設定這兩台我都對過了，設定都一樣。
2.SMB我設定1到3
3.ACL是..?
3.IP登入不會慢，

aaron3399 iT邦好手 1 級 ‧ 2022-12-13 17:33:49 檢舉

IP登入不會慢，那問題範圍就縮小很多了.....

weirdfield iT邦新手 3 級 ‧ 2022-12-14 10:48:31 檢舉

可是..我全部拔網路線，switch(最陽春的那種)去接SD1821+跟筆電，這樣測試還是有問題的。

aaron3399 iT邦好手 1 級 ‧ 2022-12-14 14:21:41 檢舉

如果是帳密不正確問題，那個DESKTOP-3GUF2SL應該是client名稱吧!?
正常帳戶應該是要NAS電腦名稱\帳戶名 or 或者網域名稱\帳戶名

1.試試將帳密輸入"網域名稱"
有網域就輸入網域\帳戶名
沒網域就輸入 NAS電腦名稱\帳戶名

2.試試網域退出重加

這種issue真是會激發人的好奇心阿...XD

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iT邦新手 4 級 ‧ 2022-12-13 10:27:10

我自己遇過一樣的狀況，後來是發現網路架構改變造成的IP衝突導致，
主要狀況是NAS上方2個Lan皆有接線至Switch上方，
1個設定固定IP、1個浮動，因為架構改變IP衝突導致會去抓浮動IP，

解決方法就是將這些DHCP範圍重新設定，重新設定網路位置相關設定

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weirdfield iT邦新手 3 級 ‧ 2022-12-14 10:50:21 檢舉

我全部拔網路線，switch(最陽春的那種)去接SD1821+跟筆電，這樣測試還是有問題的。

TG iT邦新手 4 級 ‧ 2022-12-14 10:59:52 檢舉

switch上層是直接接防火牆嗎?如果是陽春型Switch 直接Reset看看，
先確認一下有沒有迴路狀況，直接把NAS插到防火牆上試試，
推薦一個小程式使用Advanced IP Scanner

weirdfield iT邦新手 3 級 ‧ 2022-12-14 11:14:48 檢舉

沒有喔我就只有接三個設備而已 Switch跟NAS還有筆電

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eric_hsu58

iT邦新手 3 級 ‧ 2022-12-13 12:12:56

解決問題，先試著把問題範圍縮小來測試。
例如 :

把 NAS 從 SWITCH 的網路線全部移除，只要連接一台筆電或是PC ，並且手動設定兩個 IP 為一個內部IP ，像是 192.168.20.100 , 192.168.20.200 ，測試看看連線登入，是否還是會有同樣狀況。
如果上面測試通過是正常，進一步讓 NAS 連接上 SWITCH ，筆電也連接上 SWITCH ，但是仍然使用固定IP ，不要跟目前公司內部的相同，測試看看。
逐步還原回到原本的網路環境測試看看在哪個步驟會有問題，當然如果你有切割 VLAN ，對於這些 VLAN IP 操作熟悉，會更方便測試。